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Heike(41-45)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Verreist als Familie im Mai 2013
Günstiges Hotel mit skrupellosem Personal
3,8 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir sind als Gruppe mit 8 Personen,davon 2 Kinder am Donnerstag vor dem Champions League Finalspiel zum Sightseeing nach London angekommen. Die Begrüßung an der Rezeption war ein Schock, angeblich ist unsere Reservierung nicht eingegangen. Nach langer Diskussion erhielten wir für 2 Nächte 4 Zimmer, d.h. wir hatten für 3 Nächte gebucht und nach 2 Nächten sollten wir das Zimmer räumen. Wiederum nach langer Diskusssion erhielten wir 2 Vierbettzimmer und mussten nochmals zahlen. Unser Fazit: Die Nachfrage bestimmt den Preis und bereits bestätigte Zimmer zu einem günstigen Preis sind dann schnell weg oder die Reservierung wurde nie gesehen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

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