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Katharina (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2011 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Im "Hotel Vier Jahreszeiten Zingst" fanden zwischen 2020 und 2023 umfassende Renovierungsarbeiten statt (Quelle: Hotelmanagement, Stand: 03/2024).
Schönes Hotel, schlechter Service
3,6 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Schönes und sauberes Hotel und das Essen war auch in Ordnung, hätte mir etwas abwechslung beim Frühstück gewünscht. Der Service war soweit in Ordnung nur leider nicht wie es in einem 4 Sterne Hotel sein sollte. Wir wurden generell nicht bedient an der Bar...der junge Mann hat uns einfach übersehen, er machte lieber Späße mit seinen Mitarbeitern, nach 30 minuten Wartezeit rief ich den jungen Mann zu mir an den Tisch...doch nach meiner Beschwerde bekam ich nur die Antwort, dass ich mich doch melden kann wenn ich was bestellen möchte oder ich solle zur Bar kommen...nagut, dafür danke! Ich wusste nicht das man sich in einem 4 Sterne Haus die Getränke selber holen muss...doch ich war guter Dinge und versuchte es nächsten Tag noch mal aber jetzt direkt an der Bar...fehlanzeige, wieder wurden wir nicht beachtet er machte sich lieber selber Alkoholische Getränke und verschwand dann in die Küche! Nach ca 20 minuten kam er zurück, in der Zeit kamen noch weitere Tische in die Bar. Doch nicht nur wir wurden von dem jungen Mann nicht beachtet sondern die anderen Gäste auch!!! Doch statt uns nach unserer Bestellung zu fragen, ging er zum Buffet und nahm sich was zum Essen und schwups war er wieder für einige Minuten verschwunden...doch es gibt dort auch fähiges Personal, alle waren nett und freundlich...bis auf den einen! Wen ich sehr loben kann sind die Leute im Wellnessbereich und an der Rezeption! Die Zimmer waren immer sauber...und sehr geschmackvoll eingerichtet. Auch der Pool und die Saunen sind Klasse, haben uns dort sehr wohl gefühlt! Wir kommen nächstes Jahr wieder. Ich kann dieses Hotel aufjedenfall weiter Empfehlen!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im November 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katharina
    Alter:19-25
    Bewertungen:3