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Julia (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Oktober 2021 • 1 Woche • Strand
Wo kommt die hohe Weiterempfehlung her?
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Komme seit 2016 in das Hotel und jedes Jahr wird es schlechter. Auf keinen Fall mehr 5 Sterne und renovierungsbedürftig. Grundsätzlich ! ist das Hotel bei Anreise überbucht, so dass in ein anderes Hotel (jetzt ins eigene neue Hotel wenige Meter entfernt) für eine Nacht ausgewichen werden muss. Zu viele Russen machen einen entspannten Urlaub unmöglich. Keine Corona Maßnahmen , zu viele Gäste, keine Abstände, viele verzichten gerne auf die Maske.


Zimmer
  • Eher gut
  • sauber und Betten gut. Reparatur an der Balkontüre war noch am Anreisetag bzw. Nacht notwendig.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Allgemein ist das Essen schlechter geworden und ist immer das Selbe. Die Spezialitäten wie Fisch und Fleisch fehlten total. Man hatte den Eindruck, dass die Qualität des Essens den Gästen angepasst wurde. Abendlicher Ansturm auf das Buffet ohne Abstand natürlich, war die Regel.


    Service
  • Eher schlecht
  • Jahrelange Servicekräfte waren nicht mehr beschäftigt. Zum Teil unqualifizierte Kräfte am Buffet. Die Bardamen waren vorwiegend Russinnen und bevorzugten ihre Landsleute. Die Herren an der Reception sind froh, wenn man sie nicht anspricht.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Sehr gute Verbindung mit dem Dollmusch


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animationstribüne überfüllt, nach Beendigung des Programmes allgemeiner Ansturm an die Bar. (natürlich ohne Abstand). Musik ab 23 Uhr russisch. Spa-Bereich total verdreckt und schmuddelig. Es muffelt im Flur und in den Kabinen . Man sollte doch annehmen, dass in einem 5 Sternehotel in einer Umkleidekabine, die zur Spa Abteilung Massagen, Hallenbad usw. gehört auch ein Stuhl, ein Haken an der Wand und eine Ablagemöglichkeit vorhanden ist. Der Boden war so verdreckt, dass es einen anekelt sich dort umzuziehen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Oktober 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Julia
    Alter:61-65
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Julia, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften. Wir bedauern sehr, dass es uns nicht in jeder Hinsicht gelungen ist, Ihren persönlichen Ansprüchen und Erwartungen gerecht zu werden. Ihren Hinweisen werden wir im Rahmen unserer Möglichkeiten gerne nachgehen und daran arbeiten, denn die Zufriedenheit unserer Gäste ist unser oberstes Ziel. Wir wünschen Ihnen noch viele schöne Urlaube und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Victory Be Mine Team