Unser Stern gilt auf jeden Fall dem Reinigungspersonal. Diese waren stets bemüht, freundlich und die Zimmer waren einwandfrei. Das Essen hingegen hatte eine sehr schlechte Qualität. Chicken Nuggets wurden teilweise 2-3 Tage angeboten und schmeckten in der Mikrowelle aufgewärmt, rochen schlecht und bereiteten Bauchschmerzen. Das Personal hörte sich die Kritik an, ändere aber nichts. Im Allgmeinen war das Essen sehr, sehr schlecht und eine Frechheit für den Preis (natürlich berücksichten wir in unserer Bewertung, dass die Geschmäcker verschieden sind und es sich nicht um eine schlechte Würzung des Essens handelt etc., sondern um eine derartig schlechte Qualität die ein unangenehmes Wohlbefinden bereitet).
Zimmerausstattung war sehr einfach gehalten ohne Save. Die Sauberkeit hingegen war sehr gut.
Sie akzeptierten Beschwerden, begrüßten uns aber an den folgenden Tagen weniger freundlich. Andere Personalmitarbeiter waren hingegen stets bemüht ihren Aufgaben und Pflichten nachzukommen und arbeiteten sehr engagiert. Hierfür ein großes Lob!
Die Karten, um die Zimmertür zu öffnen waren defekt. Nach mehrfachen Nachfragen, wurde immer nur der Code auf der Karte neu draufgespielt, dies brachte jedoch nichts. Eine neue Karte, trotz mehrfachen bitten haben wir nicht bekommen.
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Kommentar des Hoteliers Sehre geehrte Damen und Herren, erstmals wollten wir uns bedanken für ihre “Feedback”, weil es immer sehr wichtig ist, die Meinung unserer Gäste zu wissen. Das ist den besten Weg für eine Verbesserung im Hotel, wenn etwas nicht geklappt hat. Hoffentlich machen wir mit Ihre Kommentare neue praktike für die Besserung unseres Hotels und unseres Dienst. Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüβen. HBP TEAM
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