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Thomas (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Das Hotel zum Abgewöhnen
1,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Sehr unfreundliches Rezeptionspersonal, insbesondere gegenüber Jugendlichen. Äußerst schmutzige Sanitäre Anlagen im gesamten Hotelbereich. Den vorhandenen "Fitnessraum" als solches auszuschreiben, ist eine absolut bodenlose Frechheit. Man hat als Gast das Gefühl, über den Tisch gezogen zu werden. WLAN gegen eine absolut unverschämte Gebühr. Einzelne 3-Bett-Zimmer (!) sind kleiner als eine Gefängniszelle. Für den Anspruch auf ein Standartzimmer wird ein höher Aufpreis verlangt. Das allgemeine Preisleistungsverhältnis ist eine Frechheit, einfache Wünsche, wie Beispielsweise ein Kugelschreiber sind nicht ohne Kaution zu erfüllen. Bei Buchung eines "Best Price"-Zimmers, bekommt man ein schon fast menschenunwürdiges Zimmer. Aus Sicht des Gastes kommt es so vor, als sei das Strategie des Hotels, in der Hoffnung, der Gast reklamiere um ein besseres Zimmer zu bekommen, wofür man dann einen Aufpreis erheben kann, um dem Urlauber noch mehr Geld aus der Tasche zu ziehen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Man muss praktisch froh sein, wenn ein Bett im Zimmer steht und das Wasser fließt. Die Größe der "normalen" 3-Bett-Zimmer kommt einer Gefängniszelle gleich. Man findet in einem Zimmer gerade einmal 2 freie Steckdosen. Für die Fernbedienung eines Fernsehers mit einer geschätzten Bildschirmdiagonalen von 20cm, der wahrscheinlich nicht mehr wert ist als 5€, wird eine Kaution in Höhe von 10€ verlangt. Das Badezimmer ist ohne Atemschutz schwer zu betreten, ein Blick hinter und unter die Betten ist nicht mehr Jugendfrei, die Toilettenspülung läuft permanent und hält nicht dicht. Eine Minibar ist selbstverständlich nicht vorhanden, wenn man Glück hat, bekommt man ein Zimmer mit Balkon, was zum Frischluft schnappen elementar wichtig ist bei solch einer Unterbringung.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Obwohl sich die Sanitären Anlagen in einem sehr schmutzigen Zustand befinden, verlangt man vom Gast, seine Hände vor dem Betreten des Speiseraumes zu desinfizieren. Das Hotelpersonal weist auf eine unfreundliche Art und Weise auf angemessene Kleidung hin (z.B. Bei Herren lange Hosen und geschlossene Schuhe). Das Essen an sich ist gut.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Die Freundlichkeit an der Rezeption lässt deutlich zu wünschen übrig. Eine Kinderbetreuungsstätte ist zwar vorhanden, wird aber nicht verwendet. Einen schlechteren Umgang mit Problemen habe ich noch nie erlebt. Englisch und Deutsch wird annehmbar beherrscht.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel befindet sich in einer annehmbaren Lage.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation ist sehr spartanisch, das Sportangebot ist mit Tennis, Tischtennis und Minigolf auf miserablen und ungepflegten Bahnen auch lediglich auf das Wesentliche beschränkt. Das Hotel verfügt über 2 große Pools und einen Whirlpool, jedoch alles draußen. Liegestühle am Pool sind sehr schnell morgens vergriffen, ab 9:00 Uhr hat man keine Chance mehr, einen zu bekommen. Für Liegestühle am Strand muss man zusätzlich bezahlen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Kommentar des Hoteliers Sehre geehrte Damen und Herren, erstmals wollten wir uns bedanken für ihre “Feedback”, weil es immer sehr wichtig ist, die Meinung unserer Gäste zu wissen. Das ist den besten Weg für eine Verbesserung im Hotel, wenn etwas nicht geklappt hat. Hoffentlich machen wir mit Ihre Kommentare neue praktike für die Besserung unseres Hotels und unseres Dienst. Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüβen. HBP TEAM