Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Leider war der Pool auf dem Dach nicht vorhanden. Auf dem Dach war eine (mit viel Lärm u. Dreck verbundenen) Baustelle. Also Baulärm ab 7.30 Uhr. Zimmer mit Meerblick lagen oberhalb einer Bar, also laute Musik bis 24.00 Uhr. Einrichtung und Bäder sind veraltet. Deshalb würde ich es z.Z. nicht weiter empfehlen. Leider hat sich der Speiseplan nach einer Woche wiederholt.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Januar 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Birgit |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt durch die Renovierungsarbeiten an unserem Pool sowie durch Lärmbeeinträchtigungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass dies Unannehmlichkeiten mit sich gebracht hat, und möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen. Als Ausgleich haben wir unseren Gästen während dieser Zeit kostenfreien Eintritt in die Meerwasserschwimmbäder Lago Martiánez angeboten – wir hoffen, Sie konnten dieses besondere Angebot nutzen und ein wenig entspannen. Bezüglich der Einrichtung und des Speiseplans danken wir Ihnen ebenfalls für Ihr offenes Feedback, das wir sehr ernst nehmen und in unsere kontinuierlichen Verbesserungen einfließen lassen. Die gute Nachricht: Unsere neue Dachterrassen-Poolanlage ist inzwischen fertiggestellt und ist wirklich spektakulär geworden. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie die neue Anlage und alle Verbesserungen persönlich erleben können.
