Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Die Zimmer waren für ein 4-Sterne Hotel nicht ausreichend ausgestattet. In unserem Zimmer fehlte eine Nachtlampe sowie eine Konsole. Die Zimmer waren recht spartanisch eingerichtet Die Zimmer waren immer recht sauber und ordentlich
Unser eigentlich gebuchtes Zimmer haben wir nicht erhalten. Zu unserem Zimmer kann ich keine positive Bewertung abgeben, da dieses recht klein und sehr spartanisch eingerichtet war. Es hat an wesentlichen Möbelstücken, wie Nachttischlampe, Stühle und Nachtkonsolen gefehlt. Das Bett war 1,40 m und beim Liegen hat man durch die Matraze die Lattenroste gespürt.
Das Essen hat geschmeckt. Der Kaffee in der Kanne war immer kalt. Auf das Auffüllen der Speisen musste man immer sehr lange warten.
Die Freundlichkeit des Personals ließ zu wünschen übrig. Teilweise wurden wir garnicht oder unfreundlich bedient und behandelt. Der Umgang mit Beschwerden wurde nur mässig erfüllt. Wir sind mit 6 Personen angereist und hatten 3 DZ gebucht. Uns wurde aber anstatt der 3 DZ ein Familienappartment mit 2 Badezimmern bereitgestellt. Nach mehrmaligen Beschwerden an derRezeption wurde uns ein DZ für 2 Erwachsene und 1 Familenappartment für 4 Erwachsen zur Verfügung gestellt. Unsere DZ haben wir aber nie erhalten. Der Service im Speisesaal ließ ebenfalls zu wünschen übrig. Wir wurden an unserem ersten Tag beim Abendessen erst auf Anfrage von den Kellnern bedient. An einem anderen Abend wurde uns der Nachtisch verweigert, nachdem nach dem Hauptgang bereits alles ohne fragen abgeräumt wurde.
Das Hotel war zum Skilift 150 m entfernt. Es gibt viele Möglichkeiten in dem Ort was zu unternehmen.
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Wir haben die Sauna im Hotel benutzt. Diese war sehr klein. Die Unterhaltungsmöglichkeiten im Ort waren zahlreich vorhanden.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Januar 2016 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ina |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Ina! Danke dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Leider haben Sie nicht angeführt, dass wir Ihnen bei der Anreise das Penthouse-Apartment mit 130 m² und 3 Schlafzimmer und 2 Bädern zur Verfügung gestellt haben da wir dachten, dass Sie als kleine Gruppe eine Freude daran haben könnten, auch das Beisammensein dort nützen zu können - so haben wir dies auch vorab mit der Dame des vermittelnden Reisbüros besprochen. Sie wurden darüber scheinbar nicht informiert - weil es als kostenloses Upgrade definiert wurde - und weil Sie Vorort Ihren Unmut über diese Unterbringung geäußert haben, sind wir umgehend bemüht gewesen dies zu ändern und haben Ihnen noch in der regulären check-in-Zeit als Alternative zu 130 m² Wohnung für 4 Personen zusätzlich 1 Studio mit 30 m² für das 3. Paar angeboten. Schade ist es auch, dass Sie Ihren Unmut so kund tun - haben wir uns doch bestimmt täglich mindestens 1 x an der Rezeption oder unterhalten. Ein offener Umgang mit Wünschen Ihrerseits hätte diese Art von Kommunikation über eine Plattform wohl vermeiden können. Es tut mir wirklich sehr leid, dass wir IHREN Erwartungen so gar nicht entsprochen haben!
