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Fam. Garcia Durao (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2022 • 2 Wochen • Strand
Turan Prince Residence TUI Kids Club
4,0 / 6

Allgemein

Das Hotel verfügt über eine schöne Pool Landschaft mit Wasserrutschen und direktem Zugang zum Meer, leider wurden im Poolbereich die Liegen teilweise schon morgens vor 6 Uhr mit Handtüchern reserviert, so dass man spätestens ab 7 Uhr keine Chance mehr auf einen Platz hatte, von der Hotelleitung gab es zwar einen Aushang mit Hinweis, dass reservierte/blockierte Liegen freigeräumt würden, allerdings wurde das nicht umgesetzt. Ein weiterer sehr negativer Punkt war das Abendprogramm, es handelt sich bei diesem Hotel um ein ausgewiesenes Familien Hotel, täglich von 20:30 bis 21:00 fand die Minidisko statt, die war sehr schön und unsere Kinder haben sich immer darüber gefreut, danach begann eine Abendshow meistens für groß und klein, diese ging bis ca. 22:15 Uhr, soweit so gut, jetzt kommt das für uns völlig unverständliche, denn kurz nach der Show, startete jeden Abend ein Musikprogramm in einer Ohren betäubenden Lautstärke bis 1 Uhr, das hat in einem Familien Hotel nichts zu suchen, da möchte man keinen Krach bis spät in die Nacht, gedämpfte Musik für die, die noch draußen bleiben wollen gerne, aber so etwas geht gar nicht, wir hatten dummerweise ein Zimmer mit Meerblick gebucht, leider waren die Bühnen genau auf dieser Seite, Luftlinie noch keine 100m entfernt. Der dritte Kritikpunkt war das Essen, ich habe bei den Suchkriterien Vegetarisches Essen eingegeben, das gab es leider überhaupt nicht, sieht man von den üblichen Beilagen ohne Fleisch mal ab, das haben wir in anderen Hotels schon ganz anders erlebt, da gab es dann auch ein Vegetarisches Buffet, in den Ala Card Restaurants gab es überhaupt kein Fleischloses Hauptgericht.


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Eher schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im Juli 2022
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Fam. Garcia Durao
Alter:51-55
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich für Turan Prince Hotel entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir sind über die Leistungen, die Ihnen gefallen haben, sehr glücklich und möchten Sie wissen lassen, dass wir es bedauern, dass es auch unbefriedigende Punkte für Sie gab. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Mängel, die Sie während Ihres Aufenthalts festgestellt haben. Wir haben Ihre hilfreichen Kommentare zur Kenntnis genommen und werde diese den zuständigen Abteilungen weiterleiten, um die Qualität und den Service, den wir anbieten, zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine Chance geben und uns im Turan Prince Hotel erneut besuchen, sodass unser gesamtes Team alles daran setzt, Ihre Erfahrung zu einem viel angenehmeren Erlebnis zu machen. Mit freundlichen Grüßen Bahar Kiraz | Gästebetreuung Supervisor