Alle Bewertungen anzeigenVor 11 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2014
Jean-Philippe(46-50)
40 BewertungenNaja ... es geht
3,9 / 6
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir wollten relativ zentral übernachten und suchten ein günstiges Familenangebot (Zustellbett für 14jährigen Sohn). Das Hotel ist mit der TRAM vom HBf gut erreichbar. Innenstadt somit auch. Hotel hat zwei Gebäudeteile. Unser Drei-Bett-Zimmer war recht groß. Bettrost war "fest" - also hart. Bad war großzügig. Frühstücksraum recht eng. Angebot war o.k. aber nicht 4-Sterne gerecht. Beim Auschecken kam die Ernüchterung. Zum gebuchten "Gesamtpreis" waren noch 10€ Zuschlag pro Nacht für Zustellbett fällig, obwohl so gebucht. Reklamation vor Ort prallte ab. Plötzlich sprach man kaum noch English.
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Familien
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
Lage & Umgebung
Gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Preis-Leistung
Eher gut
