Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Wir, meine Tochter und ich, wollten ein paar erholsame Tage in diesem Haus verbringen. Wir waren bereits dreimal sehr zufrieden, diesmal aber sehr enttäuscht. Wir fühlte uns nicht willkommen sondern es war eher lästig, dass wir da waren.
Um frische Handtücher zu bekommen, musste man fast betteln. Dreck vom Vorgänger war noch in unserem Sack für die Therme. Die neuen Betten verursachten starke Rückenschmerzen.
Man hatte den Eindruck dass überall gespart wird, des Gemüse hat nur nach Wasser geschmeckt, das Rindfleisch haben wir weniger trocken in Erinnerung. Die Gurken beim Frühstück waren schon leicht trocken. Das Personal samt Leitung haben es nicht der Mühe wert befunden meiner Tochter zum Geburtstag zu gratulieren, den sie gehabt hat
Von sechsmal Frühstück war viermal kein Korngebäck vorhanden. Nach vier Aufforderungen von verschiedenen Gästen wurden frische Teller gebracht, nach mehreren Nachfragen erhielt man gnadenhalber ein Brotkörbchen. Das Personal beim Frühstück und Mittagessen wirkte genervt , überfordert und unfreundlich
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Für unsern Urlaub ein Kriterium, dass wir uns für diese Haus entschieden haben.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Januar 2018 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Elvira |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Einen wunderschönen „Guten Tag“ aus Köflach, liebe Frau Elvira! Vielen Dank für Ihren Hotelaufenthalt im Jänner 2018 und Ihre sehr ausführliche Bewertung. Es tut uns wirklich sehr leid, dass der Urlaub mit Ihrer Tochter nicht so verlaufen ist wie Sie es eigentlich von unserem Haus gewohnt sind. Die Kritik unserer Gäste nehmen wir sehr ernst und haben Ihre Anregungen auch schon mit allen betreffenden Abteilungen besprochen. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen da uns bewusst ist, dass die Zeit welche Gäste in unserem Hause verbringen, für jeden zu den wertvollsten Momenten des Jahres gehören. Das NOVA Team sagt nochmals „Danke“ für Ihren jüngsten Aufenthalt und würde sich sehr freuen Sie doch wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus der Lipizzanerheimat Günter Riedenbauer, Geschäftsführer und das NOVA Team PS. Ihrer Tochter wünschen wir nachträglich ein gesundes und wundervolles neues Lebensjahr.
