Hotel Therme Meran

Antwort auf die Bewertung: Herzlichen Dank, dass Sie sich erneut für unser Hotel entschieden haben und für Ihr positives Feedback zu unserer Lage, Gastronomie und den Zimmern. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Ausblick Ihres gebuchten Zimmers „Loggia“ nicht zufrieden waren bzw. es der identische Blick war den Sie mit der Zimmerkategorie „Cedro“ nicht wollten. Da gab es bei der Buchung und Information wohl ein Missverständnis. Wir verstehen gut, wie wichtig der Blick vom Balkon für die Erholung sein kann, wenn man ihn bewusst nutzen möchte. Unser Haus hat verschiedene Blickrichtungen und bei frühzeitiger Buchung haben wir diesbezüglich auch immer das Richtige für jeden Gast dabei. Blick auf die Altstadt, sprich Kurhaus/Fluss Passer, Blick auf den Thermenpark oder Thermenplatz… Während des Aufenthaltes gab es dann leider „nur“ mehr den Blick zum Innenhof, der aufgrund der ruhigen Lage und den Blick auf die großgewachsenen Zedern auch viel Ruhe ausstrahlt und von vielen Gästen gewünscht wird, aber in dem Fall wohl nicht gewünscht war. Alternativen (auch gegen Aufpreis) gab es dann leider nicht. Daher hoffe ich, dass Sie bald wieder im Hotel Therme Meran begrüßen zu dürfen und bitte Sie frühzeitig zu buchen und auch klar die Blickrichtung anzugeben damit wir Ihrem Wunsch gerecht werden können. Auch Ihr Hinweis zum Umgang an der Rezeption ist für uns wichtig, da unser Ziel immer ist, eine gute Lösung für unsere Gäste zu finden – auch wenn nicht immer sofort alle Alternativen verfügbar sind. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genossen haben. Danke dass Sie unsere Gäste sind! Mit herzlichen Grüßen Rudi Theiner – General Manager