Hotel The Savoy

Das Savoy ist ein absolutes Luxushotel. Umso schlimmer, dass das Personal zwar aufgesetzt freundlich, aber im Umgang mit Reklamationen absolut unprofessionell ist. Die garantierte Check-in Zeit wurde nicht eingehalten (angeblich aufgrund einer kaputten Glühbirne die noch ausgewechselt werden musste). Als wir 3 Stunden später das Zimmer beziehen durften war die Glühbirne immernoch nicht ausgewechselt. Eine Entschädigung für die Behandlung wurde nicht angeboten; beim check-out befanden sich Posten auf unserer Rechnung die wir nicht konsumiert hatten. Für ein Hotel mit diesem Anspruch absolut unverzeihlich!

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