Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir kamen an und das Hotel war eine große Baustelle. Vor unserem Zimmer wurde ein Nebengebäude abgerissen. Am Pool wurde mit einem großen Presslufthammer Abrissarbeiten durchgeführt. Und die Hotelleitung hat nichts gemacht. Unser Veranstalter Cook wusste schon die ganze zeit davon und hat nichts unternommen. Wir waren jetzt das zweite mal in diesem Hotel. Die Rezeption ist eine Katastrophe. Unfreundlich und überhaupt nicht hilfsbereit. Nach drei tagen haben wir das Hotel verlassen. Nach unserer Rückkehr haben wir Klage eingereicht.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im November 2012 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jo |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Herr. Jo, wir möchten uns hiermit dafür bedanken, dass Sie uns Ihr Anliegen in Bezug auf unser Hotel mitgeteilt haben. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und werden Ihre Kommentare sorgfältig prüfen. Wir werden alles unternehmen, um in Zukunft schneller zu reagieren und unseren Service weiter zu verbessern. Wir möchten uns erneut für Ihr Verständnis bedanken und hoffen, Ihr Vertrauen in unser Hotel wieder festigen zu können. Mit freundlichen Grüßen Das Cliff Bay team
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