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Alex (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2020 • 3-5 Tage • Sonstige
Nettes Hotel mit Luft nach oben.....
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hotel mit Luft nach oben z.B. in den Bereichen Wellness / Gastronomie / Freundlichkeit. Viele Dinge sind ok entsprechen aber nicht dem Preis/Leistungsverhältnis und das bei bereits billigeren Konditionen über Reiseplattform!!! Offizielle Preise gehen gar nicht. Der Dachpool ist ok aber sobald bereits die Hälfte der Hotelgäste dort ist ist das Angebot an Liegen usw. total erschöpft, Schirme gibt es gar keine?? Fahrradraum ist ein schlechter Witz da es sich um einen sehr engen Skiraum handelt.... es fehlt an Fahrradständern, ggfs Werkzeug o.a.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer war ok, Leider wurde aber überhaupt nicht auf den mit viel Vorlauf angegebenen Wunsch über ein Zimmer in den oberen Stockwerken Rücksicht genommen. Unterschwellig war zu spüren das wir über eine Reiseplattform zu vergünstigten Konditionen gebucht hatten


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Etwas maues Angebot bei den Salaten, Brot usw.... insgesamt wird viel mit Themenabenden und div Menüs geworben.... das war leider nur bedingt so


    Service
  • Eher gut
  • Wir waren im Hotel mit entsprechenden Corona Bedingungen..... dir aber in meinen Augen völlig eigenartig ausgeführt wurden.... mit Maske an die Rezeption oder ins Restaurant aber am Büffet?! greift jeder Gast zur selben Kelle.... oben auf dem Dachpool war dann von Corona erst recht nichts mehr zu spüren... alle eng an eng ohne Masken dementsprechend Darüber hinaus völlig unflexibel mit Terminen zu Wellnessterminen die darüber hinaus regelrecht überteuert sind


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Leider liegt das Hotel direkt an einer Passstraße mit durchaus viel Verkehr..... der bei offenem Fenster doch deutlich zu hören ist.... wundert mich das das niemand groß bemängelt


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2020
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alex
    Alter:31-35
    Bewertungen:40
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Alex, wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie bei uns zu Gast waren und unser Hotel für Ihr Urlaubsziel gewählt haben. Ihre Bewertung nehmen wir uns auf jeden Fall zu Herzen, denn wir erfahren dadurch, dass wir uns in verschiedenen Bereichen noch verbessern müssen und bestimmt auch können. Bezüglich des gebuchten Zimmers, so bedauern wir es sehr, dass es nicht Ihren Erwartungen entsprach. Schade, dass Sie uns Ihren Etagenwunsch nicht vorab bei der Reservierung mitgeteilt haben, denn wir gehen gerne auf die Wünsche unserer Gäste ein, natürlich immer unter Berücksichtigung des gebuchten Zimmertyps, z. B. Suite oder Doppelzimmer. Beanstandungen und Kritik sind für uns von großer Wichtigkeit, denn dadurch haben wir die Möglichkeit zu reagieren und vielleicht für uns alltägliche Situationen zu überdenken und neu zu gestalten. In diesem Sinne wünschen wir Ihnen eine gute Zeit und senden viele Grüße aus Terenten Fam. Engl und das Team vom Hotel Terentnerhof