Ein MINUS 4 Sterne Hotel !!! Das Hotel entspricht ganz und gar nicht dem, wie es beschrieben wird. Außen hui, innen Pfui! Das Hotel müsste abgerissen und nochmal neu hochgezogen werden!
Die Zimmer sind in einem katastrophalen Zustand. Einrichtung alt, kaputt und überall eingefressene Flecken. Der Boden ist mit Teppich ausgelegt auf dem man lieber nicht barfuß laufen sollte! Es stinkt muffig. Die Fugen im Badezimmer sind mit Schimmel übersät und die Toilettenspülung lässt sich nicht vernünftig betätigen (in mehreren Zimmern und Etagen ausprobiert). Die Handtücher stinken nach Kotze.
Das Essen war widerlich. Jeden Tag das selbe und Überraschungspakete inklusive. Leckeres Rindergulasch wurde mit Leber und Herz gestreckt. Der Speisesaal war immer katastrophal dreckig und das Personal hat es nicht eingesehen, die Tische abzuräumen. Wenn ein Tisch dann mal neu bezogen wurde, war die neue Tischdecke total dreckig und mit Flecken übersät.
Wenn man sich mit Beschwerden an die Rezeption gewandt hat, verdrehte das Personal nur die Augen. In den ersten 5 Tagen unseres 10tägigen Aufenthalts mussten wir täglich um Handtücher betteln, da wir nur für 2 Personen Handtücher bekommen haben, obwohl wir zu dritt waren. Diese Beschwerde zu beheben hat 3 Stunden gedauert und man musste schon 3x wutentbrannt zur Rezeption stapfen, damit sich da jemand bewegt hat.
Vom Flughafen Monastir ungefähr 20-30 Minuten Transfer. Die Städte Sousse (Medina), Monastir und Port el Kantaoui sind schnell und günstig mit dem Taxi zu erreichen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Animation war gegeben, jedoch wenig Angebot und das Team war nicht gerade sehr motiviert.
Frau Jessica! Wir bedanken uns für Ihre Meinung. Zunächst einmal entschuldigen wir uns für die Details, die Ihren Urlaub unangenehm gemacht haben. Wir informieren Sie darüber, dass unsere Abteilung entscheidende Maßnahmen für einen besseren Service und eine bessere Qualität unter Einbeziehung aller Abteilungen ergreift und wir alle notwendigen Reformen für eine bessere Servicequalität und eine angemessene Renovierung durchführen werden. Wir hoffen, Ihre Zufriedenheit für bessere Meinungen zu erreichen. Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung
