Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Äußerlich beeindruckend und in bester Lage in Dresden. Alle Sehenswürdigkeiten fußläufig erreichbar. Leider klafft zwischen Anspruch und Realität, vor allem was den Service angeht, ein großes Loch. Von einem Haus dieser Kategorie erwartet man schlicht mehr als Durchschnitt.
Wir hatten ein Zimmer in Fahrstuhlnähe. Diese waren vor allem in der Nacht deutlich hörbar. Auf unseren Wunsch auf Zimmerwechsel bekamen wir die recht freche Antwort "den Fahrstuhl kann man garnicht hören". Nun, ich empfehle allen Mitarbeitern auf eigene Kosten eine Nacht in diesem Zimmer zu verbringen. Vielleicht ändert das die Meinung. Da bringen auch 4,90mtr. Deckenhöhe und antiquarische Möbel nichts.
Frühstücksbuffet gut und ausreichend. Aber auch nichts besonderes.
Wie oben erwähnt. Positiv, aber für diese Kat. üblich. Eine nette Auswahl an Kopfkissen. Ansonsten eher unterirdisch. Auf Wunsch eine Serviette zu erhalten bekam man im Restaurant Papierservietten, und nicht wie auf den anderen Tischen üblich, das Stoffpendant! Selbst die obligatorische Frage ob man einen angenehmen Aufenthalt hatte, entfiel beim Check-Out. Jedes Motel-One bietet mehr Freundlichkeit.
Alle Sehenswürdigkeiten im direkten Umfeld.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2018 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christian |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Christoph, haben Sie vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel Taschenbergpalais Kempinski Dresden. Wir haben mit Bedauern festgestellt, dass wir Ihre Erwartungen nicht ganz getroffen haben. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist unser höchstes Ziel und es ist sehr schade, dass wir dies für Sie nicht erreicht haben. Wir haben Ihre angesprochenen Punkte an die zuständigen Abteilungsleiter weitergeleitet, um eine Wiederholung in Zukunft zu vermeiden. Es wäre uns ein großes Anliegen, Sie bei einem möglichen zukünftigen Besuch mit unserer vollen Servicekultur begeistern und zu einen wunderbaren Aufenthalt beitragenzu können. Mit freundlichen Grüßen Marten Schwass Geschäftsführender Direktor
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