Hotel Taschenbergpalais Kempinski Dresden

Sehr geehrter Bene, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, um Ihren kürzlichen Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Haus und besonders seine Lage im Herzen der Dresdner Altstadt gefallen haben und dass Ihnen die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter so gut in Erinnerung geblieben ist. Vielmehr entschuldigen wir uns an dieser Stelle noch einmal aufrichtig, dass der diensthabende Portier hierbei eine Ausnahme darstellt. Wir haben Ihren Kommentar außerdem umgehend auch an unseren Empfangschef weitergeleitet, damit ein solcher Vorfall sich nicht wiederholt. Wir dürfen Ihnen darüber hinaus versichern, dass sich diverse kleinere Renovierungsarbeiten bereits in der konkreten Planung befinden. Des Weiteren bedauern wir, dass unser Frühstücksangebot Ihren Erwartungen nicht gerecht geworden ist. Gern nehmen unsere Mitarbeiter im Frühstücksservice Ihre individuellen Wünsche, wie zum Beispiel nicht auf dem Buffet angebotene Frühstücksspeisen, auch persönlich entgegen, um Ihnen ein Frühstückserlebnis nach Ihren Vorstellungen ermögliche zu können. Es tut uns leid, dass wir Ihnen diese Option nicht rechtzeitig aufgezeigt haben und wir entschuldigen uns noch einmal für die Ihnen dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Sehr geehrter Bene, wir bedanken uns noch einmal für Ihr ehrliches Feedback und besonders für Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung unseres Hauses. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich auch bei Ihrem nächsten Besuch in Dresden wieder für unser Haus entscheiden würden und verbleiben bis es soweit ist mit den besten Wünschen, Ihr Team vom Hotel Taschenbergpalais Kempinski Dresden