Hotel Taschenbergpalais Kempinski Dresden

Allgemein hätte ich bei dem Namen Kempinski mehr erwartet. Das Personal war jedoch (mit wenigen Ausnahmen) sehr freundlich und kompetent. Restaurant alles bestens, auch der Check-In war mit einer der Besten die ich bisher erlebt habe. Der Empfang und Verabschiedung vom und zum Auto am Haupteingang war zwar der Norm entsprechend freundlich aber irgendwie nicht wesentlich herzlich. Auf Reklamationen wie ein Spinne in der obersten Ecke des Zimmers (ca. 4 Meter) ging man sofort ein, trotzdem blieben die Spinnenweben am Stuck im Zimmer zurück, ebenso war Staub an den Stuckleisten an den Wänden (alles oberhalb der Sichthöhe - über 2 Meter, darunter war das Zimmer sehr sauber). Weitere zwei Spinnen konnten von uns selbst "eliminiert" werden. Desweitern war am Tag der Anreise das Duschgel-Fläschle zu 2/3 vom Vorgänger aufgebraucht. Am zweiten Tag stellten wir am Abend fest, dass das der Warmwasser-Hahn in der Badewanne defekt war. Dies wurde zwar sofort am nächsten Morgen behoben, wurde dann aber von uns nicht mehr benötigt, da wir dann nur noch Zeit zum duschen hatten. Was auch schwach für so ein Hotel ist, war die fehlende Glückwunschkarte zum Geburtstag. Da wir sehr viel verreisen, gab es dies bisher in jedem Hotel (auch in 4*-Hotels) und meist noch eine Kleinigkeit dazu. Fazit: Das Hotel ist nicht schlecht, sieht man von den Kleinigkeiten - die oben genannt sind - ab. Die Atmosphäre ist bestens und wir haben uns trotz Spinnen, Spinnweben* und Staub* wohl gefühlt (*den meisten fällt dies sogar vielleicht gar nicht auf). Doch für ein 5-Sterne Hotel dürfte vor allem dass mit dem Duschgel und dem Warmwasser nicht vorkommen. Wobei wo Menschen arbeiten werden nun mal Fehler gemacht und daher mache ich auch der Putzfrau keinen Vorwurf. Was zu vergessen ist menschlich und kann vorkommen. Und auch die alten Spinnweben an der Decke sollte die Hausdame mal entdecken, vor allem wenn man auf Spinnen im Zimmer hinweist.

Beliebte Aktivitäten

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