Wir buchten für 2 Nächte. Leider für ein Kempinski- 5 Sterne Hotel einige Mankos. Der Spa-Bereich war eine herbe Enttäuschung, kein Personal vorhanden, nur Hinweisschild das alle Mitarbeiter momentan anderweitig beschäftigt sind, man konnte bei Bedarf eine schriftliche Nachricht hinterlassen. Sehr kleine Trockensauna, nur eine Dusche vor der Sauna, Wasserpfützen standen in Umkleideraum um Pool-Bereich über Stunden, kein Personal für Reinigung zu sehen. Keinerlei Pflegeprodukte vorhanden, null Service! Zimmer sind ok, bis auf die Betten, keine guten Matratzen, Schlaf war nicht sehr erholsam. Teurer Parkservice, 25,-EUR pro Tag, Fahrzeug wurde vom Personal irgendwo geparkt, möglicherweise unter einer Abwasserleitung, Rostähnliche Flecken auf der Motorhaube die sich nur schwer entfernen ließen. Beinahe wäre somit ein teurer Lackschaden entstanden, Das Hotel übernimmt laut Hinweis keinerlei Haftung für Schäden! Frühstückbuffet war sehr gut, keine Beanstandungen diesbezüglich.
Unbequeme Matratzen, kein erholsamer Schlaf, Zimmer ok.
Sehr gutes Frühstück, andere Gastronomie haben wir nicht in Anspruch genommen.
Freundliches Personal im Allgemeinen. Meine Beschwerde bezüglich der hier genannten Mängel wurden an der Rezeption mit einen freundlichen Bedauern hingenommen.
Sehr zentral, alle Sehenswürdigkeiten zu Fuß gut zu erreichen
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Spa leider nicht eines 5-Sterne Hotels würdig! Kleine Sauna, keine Personal anzutreffen, keine Pflegeprodukte - Fazit: Null Service
Sehr geehrter Sigbert, vielen Dank für Ihre sehr ehrliche, offene und ausführliche E-Mail an unsere Zentrale in Genf, Ihre Onlinebewertung sowie Ihre Bewertung hier bei Holidaycheck. Wir hoffen, dass Sie unsere direkt an Sie gerichtete Nachricht über unsere Geschäftsführung erhalten haben. Vielen Dank & beste Grüße Ihr Team aus dem Taschenbergpalais
Hotels in der Nähe von Hotel Taschenbergpalais Kempinski Dresden
Beliebte Hotels in Dresden
Beliebte Hotels in Deutschland
