Hotel Taschenbergpalais Kempinski Dresden

Sehr geehrter Günter, vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dem Taschenbergpalais auf Holidaycheck.de eine Bewertung zukommen zu lassen. Hoffentlich konnten Sie die zentrale Lage des Hotels dazu nutzen, die vielen Sehenswürdigkeiten rund um das Haus für sich zu entdecken und so ein paar abwechslungsreiche Tage in Dresden zu verbringen. Es ist bedauerlich, dass wir Ihre Erwartungen an uns nicht ganz erfüllen konnten. Für die Unannehmlichkeiten hinsichtlich der Wartezeit beim Frühstück und für weitere kleine missglückte Serviceabläufe möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass es sich bei der von Ihnen beschriebenen Situation bezüglich der Pflegeutensilien um einen Einzelfall handelt und wir Ihren Kommentar umgehend an die entsprechende Abteilung weitergegeben haben, damit sich so etwas nicht noch einmal wiederholt. Sehr geehrter Günter, wir bedanken uns noch einmal für Ihr ehrliches Feedback, das es uns ermöglicht, unseren hohen Standard konstant zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Ihre Verstimmung mildern konnten und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns empfangen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Marten Schwass Geschäftsführender Direktor Hotel Taschenbergpalais Kempinski Dresden