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Petra (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Hotel mit guter Verkehrsanbindung
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel liegt verkehrsgünstig zwischen Flughafen (ca.10 Min/Strassenbahn) und Innenstadt (ca.20 Min./Strassenbahn). Wir haben vom Flughafen aus die Strassenbahn genutzt und an der Flughafeninformation gleich ein Tagesticket für die Verkehrsmittel gekauft. Somit konnten wir nach dem Einchecken ins Hotel erneut die Strassenbahn direkt in die City nehmen ohne uns um weitere Tickets zu kümmern. Vom Flughafen aus kommt man auch bequem mit den S-Linien bis zum Bahnhof Oerlikon, der quasi direkt am Hotel liegt. Vom dort geht es auch bequem weiter in die Innenstadt. Beim Checkin ins Hotel gab es Diskussionen mit den Damen an der Rezeption. Auf meinem Hotelvoucher stand die Infomation: " late check-out until 4pm on Sundays included". Die Rezeption wollte mir erst weiss machen, dass es sich dabei um die Check-in-Zeit handelt. Nach meinem freundlichen Hinweis, dass es sich dabei wohl um ein Versehen handelt, da die Passage auf dem Voucher sich definitiv auf einen Late-check-OUT bezieht, redete die junge Rezeptionistin in einem Monolog in Switzerdütsch auf mich ein. Meine freundliche Bitte, sie möge doch langsamer oder in Englisch mit mir sprechen, ignorierte die Hotelangestellte und monologisierte weiter in ihrer Landessprache. Fazit: Ein 12 Uhr-Check-out, an den wir am nächsten Tag mit einem Telefonanruf um Punkt 12 Uhr erinnert wurden. Am Hotel gibt es ein Restaurant, Bars, einen Star Bucks, Geldautomaten und Shops. Rund um das Hotel finden sich diverse Cafés, Restaurants, MacDonalds und BurgerKing. Zudem ein Einkaufscenter und ein Supermarkt. Unser Zimmer war solide ausgestattet. Es bot einen Blick auf den Bahnhof Oerlikon und über die Stadt. Das Badezimmer war eher klein. WLAN war nicht im stolzen Zimmerpreis inkludiert sondern kostete extra. Während unserer Anwesenheit stiegen im Hotel mehrere grössere Gruppen arabischer Gäste ab.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Mehr Bilder(6)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:51-55
    Bewertungen:105
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Petra ...oh je, das ist ja ein Ding! Danke für die detailierte Beschreibung zum Check In. Auch wenn authentische Mitareiter zum "Schweizerlebniss" gehören, hätten wir bei Check In mehr Emphatie zeigen sollen, da bin ich ganz auf Ihrer Seite. Ich würde mich freuen, wenn Sie mich kontaktieren würden, dann können wir das gemeinsam nochmals prüfen. Sonnige Grüsse aus Zürich, Jenny - Emotions Manager