Hotel Surpunt

Das Hotel ist eher heruntergekommen, wenn man sich nur mal alleine die Zimmertüren ansieht, welche denen einer Kasserne ähneln! Der Skiraum ist eher eine kleine Hütte vor dem Hotel. Die Skischuhe kann man leider nicht zum trocknen aufhängen,sondern nur in einem kleinen Raum einfach abstellen, wodurch die Skischuhe innen nass bleiben!! Das Hotel muss komplett renoviert werden und professionelles Personal (vor allem Koch) eingestellt werden, erst dann würde ich wieder kommen! Der Preis pro Person war zu teuer für die Leistung. Achtung:Man bezahlt nicht pro Zimmer pro Nacht sondern pro Person pro Nacht. Das Hotel wirkt aus der Sicht des Gastes wie gewollt aber nicht gekonnt. ACHTUNG: Im Internet wird das Hotel als Hotel Surpunt angepreist, jedoch bucht man bei dem Reiseveranstalter TEAM 3, im Internet sind unterschiedliche Namen des Hotels, 1. Hotel Surpunt 2.Alpenarena 3. TEAM 3 verwirrend!

Zudem sind die Bäder,wenn man nicht Katgeorie A wählt mit alten Fließen ,Waschbecken ausgestattet, in dem ich leider wohnen musste. An der Wand über dem Bett waren Popel, die bis zum Urlaubsende nicht entfernt wurden. Die Matrazen des Doppelbettes waren 10 cm unterschiedlich hoch, sodass barrierfreies schlafen unmöglich war. Die Kissen waren extrem hoch, sodass man Nackenschmerzen bekam. Der Fernsehen war zwar klein hatte aber alle deutschen Sender.

Das Essen war am ersten TAG misserabel, besserte sich jedochim Verlauf der Woche.Jedoch waren viele Fertiggerichte enthalten. Das Essen war eher was für Leute die vom Essen und Kochen keine Ahnung haben, denn die Gerichte auf der Menukarte entsprachen nicht dem Essen auf den Tellern!An machen Tagen war es eine komplette Veräppelung , den man erwartete was ganz anderes auf dem Teller!Das Gastronomiepersonal war unprofessionell und die Teller und Tassen rutschten dem Personal oftmals aus der Hand. Abends gab es ein 3-Gänge Menü, auch als Bufett. Insgesamt war das Essen durchschnittlch,positiv war, dass man frühs Lunchpackete schmieren konnte.

Wochenende ist leider kaum jemand ansprechbar,vorallem Sonntags nicht. Die Chefin ist nett, die anderen durchschnittlich. Das Hotel ist nicht wie man in Österreich gwohnt ist familiengeführt, sondern vomTEAM 3 Mitarbeitern, also alles etwas improvisiert und amateurhaft, wodurch das Serviceverständnis leidet, denn es arbeiten nur Angestellte! Die Zimmer wurden über die ganze WOCHE über NICHT gereinigt, weder Bad, Toilette noch der Boden wurden gestaubsaugt, ledlich die Handtücher wurden gewechselt, wenn man sie auf den Boden legte. Es wurden die Woche über nur die Betten gemacht, Sonntags erfolgte kein Bettenmachen.

Die Lage des Hotels ist echt ruhig, leider aber nicht wie beschrieben mit einer Abfahrt bis zum Hotel, eine glatte Lüge! Ansonsten fährt morgens vom und zum Hotel ein Bus, der im Ticket mitenthalten ist.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Die Animationsangebote waren an verschiedenen Abenden sehr gut gemacht vom Kickerturnier bis zum Casinoabend und gebackenen Waffeln war alles dabei.Jedoch war die Selbstvorstellung des Team 3 am Anfang etwas animateurhaft und ließ einen die Lachmuskeln wachsen! Internetzugang war im Hotel vorhanden (kostenlos). Die Sauna isz renoviert , aber sehr klein, eine 3-4 Mannsaunaist angesichts der Größe des Hotels zu klein.Die Sauna konnte man Samstags nicht benutzen, da sie von Gästen belegt wurden sind,die an dem Tag aus den Zimmern raus mussten und noch Ski gefahren sind und ihre Sachen deshalb in der Saune ablegten, Schade!