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Max(31-35)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Alleinreisend im April 2015
Nicht empfehlenwert
2,4 / 6

  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel Surpunt ist heruntergekommen und renovierungsbedürftig. Insgesamt eher Jugendherbergs-Stil, mit einem modernen Hotel nicht vergleichbar. Zimmer sind klein und sehr einfach, die Sauna im Keller ist ein Witz (passen gerade mal 4 Leute rein, es gibt nur 2 Liegen). Vor allem die Gastronomie lässt stark zu wünschen übrig. Es arbeiten keine Profis dort, sondern größtenteils ungelernte Saisonarbeiter, die vom Betreiber Team3 für kleines Geld angeheuert werden. Zum zeitpunkt meines Aufenthaltes hatten sie nicht mal einen gelernten Koch, sondern nur Jemanden, der das hobbymäßig macht und eingesprungen ist – dementsprechend miserabel war die Qualität. Von 6x Abendessen war es zweimal ok, zweimal noch akzeptabel, der Rest unterirdisch. Auch das Frühstücksbuffet ist einfachst (immer die gleichen Sachen, wenig Auswahl, keine Bestellung von Getränken möglich – stattdessen schlechter Kaffee aus der Thermoskanne.) Das Personal war zwar teilweise bemüht, aber auch sehr unaufmerksam. Immer wenn etwas leer war, musste man hingehen und fragen – nervig. Eine Mitarbeitering vergriff sich komplett im Ton, weil sie mit der Arbeitsbelastung offenbar nicht gewachsen war. Ich würde dieses Hotel nicht weiterempfehlen – es sei denn ihr legt absolut keinen Wert auf ein Mindestmaß an Komfort. Ansonsten lieber bisschen länger sparen und dann was Vernünftiges.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

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