Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Enttäuscht hat bis auf die Rezeption,die sehr gut geführt und mit freundlichem,deutschsprachigem Personal belegt ist, fast alles.Deshalb sind wir nach der zweiten Nacht umgezogen, hier hätte ich nicht Urlaub machen können!!Wir haben dieses Hotel gebucht wegen der angeblichen Fitnessangebote und der guten Bewertungen.Und der Preis passte in unser Budget.In Zukunft werden wir danach nicht mehr buchen!! Eine sehr hohen Aufpreis haben wir für den Umzug hingelegt.Aber das hat sich letztlich gelohnt! Im Excelsior war es sehr angenehm!!
Unser Zimmer war eine Falschbuchung.Eigentlich sollten es ein Apartement mit Verbindungstür sein.Jetzt hätten wir mit 3 Erwachsenen und einem jugendlichen in ca 16m`hausen sollen.Kam nicht in Frage, wenn man Erholung braucht!Leider war kein anderes Zimmer frei. Die beiden Zustellbetten entpuppten sich als unstabile Klappliegen.Das winzige Bad war extrem verwohnt und schmutzig.Wir haben uns in der Dusche geekelt!
Eine solche Situation im gastronomischen Sinne habe ich noch nie erlebt!Eine wahnsinnige Geräuschkulisse im riesigen Saal,der trotzdem zu klein für alle Gäste war.Unsauber,ungepflegt und unorganisiert! Wir haben festgestellt das kein einziges Hotel das am Goldstrand perfektes Essen anbietet,aber hier war es richtig eklig! Alle Platten vermatscht,niemand kümmert sich ernsthaft um das Auffüllen und sauberhalten der Büffets.Keine Abwechslung und wenig Auswahl. Lauwarm isst man hier,aber so schlecht muss es nicht dargeboten werden!Keine frischen Obst und Gemüsen,so wie Salat...Sehr enttäuschend!Man muss allgemein Abstriche in Bulgarien machen,wenn man die Qualität zb von türkischen Hotels gewohnt ist.Aber hier war keine Führung,die einem Urlaubsgast ein angenehmen Gefühl vermittelt hätte!
Am Empfang gab man sich Mühe.Die waren höflich, sauber und organisiert. Das Personal in allen anderen Bereichen war völlig lustlos,unmotiviert und unfähig Service zu leisten.
über eine Treppe relativ schnell am sehr lebhaften Strand.Das Hotel selbst liegt ruhig.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Liegen am Pool zu bekommen ist unmöglich,wenn man nur so wenig Liegefläche anbietet. .Ist aber sonst ganz schön angelegt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Annette |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Annette , vielen Dank , dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten , aber ich meine , Sie mussten eigentlich Hotel Excelsior bewerten , weil Sie eigentlich Ihren Urlaub da verbracht haben. Was fuer ein Zimmer haben Sie gebucht , das haben Sie hier im Hotel gekriegt haben , Das hat euch nicht gefallen ,Sie haben immer die Moeglichkeit das Hotel zu wechseln , natuerlich das ist nicht kostenlos , besonders in die Hochsaison.Ihre Aussagen ueber unser Personal und unser Restaurant kann ich nicht akzeptieren , weil Sie haben nur 2 Tage im Hotel gewesen , das finde ich ueberhaupt nicht genug um solche Abschluesse zu machen. Wir wuenschen Ihnen alles Gute bei Ihrer naechsten Hotelauswahl!
