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silke (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2018 • 1 Woche • Strand
Bulgarienurlaub
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

gute Lage,man erreicht die Strandpromenade sehr schnell und einfach. Die Hotelanlage ist gut. Eigener Strand Abschnitt mit Zubringer vom Hotel und zurück. Das ist Optimal für Familien. Liegen, Auflagen und Schirme im Hotel buchbar. Man muss es nur wissen. Waren im letzen Jahr schon mal dort,daher unsere Erfahrungen


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Schlecht

Zimmer für 2 Erwachsene und einen Teenager zu klein. Dies sollte überarbeitet werden, wenn man die Altersangabe bei der Buchung schon machen muss. Leider wurde das Zimmer auch nicht immer gründlich gereinigt. Aschenbecher wurden nicht geleert,gebrauchte Gläser nicht gespült und Betten auch nur mit unlust gemacht


Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Eher gut

Verpflegung war sehr einseitig.Hatten im letzen Jahr mehr Abwechslung. Das Servicepersonal war leider nicht so motiviert.Tische wurden für neue Gäste nicht bzw selten eingedeckt.


Service

Einchecken ohne Probleme, freundlicher Empfang des Personals. Nach einem Mangel im Bad erfolgte sofort eine Behebung des Schadens( Steckdose im Bad löste sich bei erster Benutzung ab) war nicht zu gebrauchen. Leider befanden sich nur zwei freie Steckdosen im Zimmer,eine davon war die im Bad


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im August 2018
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:silke
Alter:41-45
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Liebe Silke , vielen Dank , dass Sie sich die Zeit genommen haben , uns zu bewerten. Mit Bedauern haben wir gelesen , dass Sie mit dem von unserem Team erbrachten Service nicht zufrieden waren . Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst , können Sie siche sein und haben wir schon an das Management weitergeleitet. Danke Ihnen für Ihren Besuch ! Liebe Grüsse vom Team Sunrise