Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Das Hotel hat vielleicht vor 20 Jahren 5 Sterne gehabt, jetzt ist es nicht mehr als 3 Sterne Wert. Das Hotel ist allgemein in die Jahre gekommen, was nicht weiter schlimm wäre, wenn nicht noch mangelnde Hygiene dazu käme. Alle, mit denen wir uns hier unterhalten haben waren enttäuscht. AI ist hier leider nur aus Billigprodukten und die abendliche Animation einfach nur schlecht. Das Animationsteam besteht übrigens nur aus russischen Mitmenschen, was auch einiges über das hier vorwiegend auftretene Klientel aussagt. Bucht es nicht. Ihr ärgert euch bloß.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
Das Zimmer ist in die Jahre gekommen aber okay. Leider geht der TV kaum und der Stuhl vom Vorgänger klebte noch in der Toilette. Sonst wird jeden Tag Ordnung gemacht. Sauber aber nicht.
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSchlecht
Das Essen ist jeden Tag gleich nur die Form ändert sich. Geschmacklich ist es eine Katastrophe und ich bin beim Essen eher anspruchslos. Das Frühstück ist aber okay. Es war einfach enttäuschend.
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Man gibt sich Mühe. Mehr ist es nicht.
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Der Strand ist toll. Hier muss auch mal gelobt werden.
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Der Strand ist gut. Liegen gibt es eigentlich zu jeder Zeit. Nur von 11-13Uhr ist es etwas schwieriger. Dafür ist die Strandbad furchtbar. Nur super süße Instanstgetränke.
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Frank |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Frank, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass der Urlaub bei uns nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Selbstverständlich bemühen wir uns immer um Serviceoptimierung und nehmen daher konkrete Hinweise und Kritikpunkte unserer Gäste sehr ernst. Schade, dass Sie sich nicht an die die Direktion gewandt haben, um uns vor Ort zu informieren. Unser Ziel ist es selbstverständlich weiterhin, durch hochwertige Leistung in allen Bereichen und mit türkischer Gastfreundschaft unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir würden uns sehr freuen, Sie doch noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Denn so gerne möchten wir Ihnen zeigen, dass Service und Qualität bei uns weiterhin groß geschrieben werden. Sie sind jederzeit herzlich willkommen. Mit freundlichen Grüssen, Süral Hotel Management
