Hotel Süral

• Geruchsbelästigung durch unsachgemäße Mülllagerung • die Hoteltoiletten rochen streng nach Urin, Seife und Toilettenpapier fehlte, die Wasserspülung lief permanent Bei All-Inclusive-Reise schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis. Dieses Hotel ist zu keiner Jahreszeit zu empfehlen, da der Innenpool baufällig war (z.B. fehlende Fliesen auf dem Fußboden).

• Die Klimaanlage im Zimmer zeigte trotz dreistufiger Kühlungsmöglichkeit keine fühlbare Veränderung, das Zimmer blieb ungekühlt und stickig. • die Flurbeleuchtung des Zimmers flackerte, ging ständig aus und an • der Fernseher hatte entgegen der Beschreibung keinen Musikkanal • die Handtücher waren zerschlissen • die Bettwäsche wirke immer schmutzig aufgrund zahlreicher Flecken • die Wasserzufuhr im Bad ließ sich nicht auf gleichmäßig warm einstellen, wechselte permanent selbstständig zwischen heiß und kalt • die Silikonfugen im Bad zeigten Schimmel • die Armaturen zeigten deutlich Abnutzungsspuren, waren erheblich verkalkt und spritzten in alle Richtungen • bei Benutzung des Haarföhns wurde dieser nach kürzester Zeit so heiß, dass er nicht mehr anzufassen und damit nicht zu benutzen war. • die Duschabtrennung war undicht (Bad nach dem Duschen war überschwemmt), hatte erhebliche Kalkablagerungen und zeigte Rost

- der zugewiesene Tisch war nicht eingedeckt, Besteck musste „organisiert“ werden - das Trinkwasser an den Bars war täglich mehrmals leer, wurde nur zögerlich nachgefüllt - es gab kein Frühstücksbuffet beim Spätfrühstück - der Speiseplan war eintönig, d. h. jeden Tag gab es das Gleiche auf dem Buffet - die im Katalog beschriebenen Mitternachtssnacks fehlten - die „tägliche Wasserflasche“ aufs Zimmer wurde nicht gegeben

• Badetücher wurden trotz einer pro Person vorhandenen sog. „Handtuchkarte“ nicht ausgehändigt • an der Rezeption war es nicht möglich, sich auf Englisch oder Deutsch zu verständigen. Es erfolgten auch keinerlei Bemühungen, zu verstehen, was der Gast wünschte. Bei Anfragen z. B. nach Wasser oder Handtüchern verschwand das Personal, z. T. ohne auf die Bedürfnisse des Gastes einzugehen und kehrte auch nicht zurück, solange wir warteten. • mangelhafte Unterstützung der Reiseleitung; reagierte genervt auf die Beschwerden, äußerte Zeitmangel; die von ihr gegebene Telefon-Nr. war aufgrund fehlender Vorwahl unbrauchbar und verwies in Bezug auf die Mängel lediglich auf den Hotelmanager, der nicht zu sprechen war. • Nach wiederholten Beschwerden wurde uns ein Zimmer in einem anderen Hotel gegen Zuzahlung von 114 € je Person für 5 Tage angeboten

100 m zum Strand, 1 Stunde mit Bus zum Flughafen, wenig Ausflugsmöglichkeiten, z. B. Aqualand Einkaufsstraße für Touristen vor dem Hotel

Beliebte Aktivitäten

• Strand