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Günter (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2013 • 2 Wochen • Strand
War bestimmt mal 4 Sterne
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Hotelanlage war schön, Pool, Garten und Strand verdienten die 4 Sterne. Unser Zimmer Meerblick 1 war schön und groß. Das Zimmer 255, für die erste Nacht, weil das gebuchte Zimmer noch nicht frei war, mit Blick auf den Hinterhof, Landseite, war ein kleines dunkles Loch mit Stockbetten. Dafür war danach der Safe umsonst. Das Essen-`geschmacksneutral`,ohne Gewürze, ohne Pepp, ohne Highlights wiederholte sich täglich. Das Gespräch mit 2 anderen Paaren im Hotel bestätigte unsere Ansicht und der Wirt der Kneipe in der Nähe war darüber auch nicht unglücklich. Animation fand im Hotel nur jeden zweiten Tag statt- außer der Kinderstunde - Ruschki da Ruschki - tönte es jeden Abend eine Stunde lang am Pool. Bei bestimmt 70% osteuropäischen Hotelgästen normal. Den i-Punkt setzten die Kellner auf: unfreundlich, patzig, erst ein mindestens 10 Euro-Schein zauberte ein Lächeln auf ihr Gesicht. Ein Händler im Ort meinte, daß das Niveau in den letzten 2 Jahren stark nachgelassen habe, und jedes Jahr ein großer Wechsel im Personal stattfinde, weil die Geschäftsleitung Flüchtlinge aus Syrien für 200 € eingestellt hätte und diese dann zur nächsten Saison einen besser bezahlten Job in einem anderen Hotel suchen würden. Was die Unfreundlichkeit und fehlenden Sprachkenntnisse erklären würde. Zusammengefasst kann ich das Süral Hotel als ein 4Sterne-Hotel leider nicht weiter empfehlen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Günter
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Günter, es tut uns aufrichtig Leid, dass die Gestaltung nicht Ihren Geschmack getroffen hat. Wir arbeiten ständig daran, uns weiter zu verbessern und sind sehr dankbar für jede Anregung. Besonders nach Gespraechen hier vor Ort können wir dann manches sofort umsetzen. Mit freundlichen Grüssen, Hotel Süral Management