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N.K. (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2024 • 1 Woche • Sonstige
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4,0 / 6

Allgemein

Das Hotel bzw. die Zimmer, sind extrem hellhörig. Es war wirklich sehr laut und das im Februar. Wie ist es dann wohl erst in der Hauptsaison? Die Bedienung ist teilweise sehr genervt gewesen und auch da muss man sagen... es war Februar und nicht überfüllt. Das Essen im Hotel hat geschmeckt aber wir waren von anderen Hotels "anderes" gewöhnt. Im Vergleich dazu gab es wenig Auswahl. Das könnte man allerdings auch "meckern auf hohen Niveau" nennen. Positiv war der täglich frisch gepresste Orangensaft.


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Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im Februar 2024
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:N.K.
Alter:31-35
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Gast, zunächst danken wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben und hier auf Holidaycheck eine Rezension geschrieben haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns im Hotel Süral Resort nicht zufrieden waren und Sie sich bei uns nicht wohl gefühlt haben. Als Hotel Süral Resort sorgen wir dafür, dass das Wohlbefinden unserer Gäste an oberster Stelle steht. Um unseren Gästen einen unvergesslichen Urlaub zu ermöglichen, stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung, natürlich ist diese Aufgabe nicht immer leicht, weil sich die individuelle Beurteilung der Leistung jeweils nach den ganz persönlichen Wünschen und Bedürfnissen richtet und deshalb das Gebotene oftmals unterschiedlich erlebt wird. Wir berücksichtigen Ihre Rückmeldungen und richten unsere Verbesserungsbemühungen in diese Richtung. Ihre Kommentare wurden mit den zuständigen Abteilungsleitern geteilt um für Sie, sowie zukünftige Gäste einen optimierteren Service anbieten zu können. Wir hoffen, dass Ihr nächster Urlaub, erholsamer und besser verlaufen wird. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben würden und wir Sie bei uns im Hotel erneut begrüßen dürfen. Bis dahin bleiben Sie gesund! Mit freundlichen Grüßen Abteilung für Gästebetreuung im Süral Hotel