Hotel Süral Resort

Große Hotelanlage mit einem großzügig angelegtem Garten, zwei Outdoor-Pools mit Rutschen und einem Indoor-Pool. Vom Haupthaus, wo sich die Rezeption befindet, erreicht man über Gänge die angeschlossenen Gästehäuser. Je nach Lage der Zimmer können die Wege hier etwas länger werden. Leider lag während unserem Aufenthalt der Anteil an Russen bei ca. 70 % der Gäste. Sonst sind viele Familien mit Kinder hier. W-Lan ist in der gesamten Anlage kostenlos verfügbar, aber nicht auf die große Anzahl der Gäste ausgelegt. Das Preis-Leistungsverhätlniss ist sicherlich in Ordnung, wenn man keine 4-5 Sterne erwartet, aber in der Hauptsaison hat man hier nur wenig Freude in seinem Urlaub. Das Hotel muss in der Hochsaison mit Russen vollgemacht werden, damit es ausgelastet ist. In der Nebensaison soll es hier wesentlich angenehmer sein. Ob dieser Trend der richtige ist wage ich zu bezweifeln. Ich würde gerne eine Weiterempfelung geben, aber wenn ich mir sicher bin, das ich hier im Moment nicht noch einmal hinfahren würde, dann wäre das nicht gerechtfertigt.

Zimmergröße ist ausreichend und die Austattung ist in Ordnung, wenn man nicht zu viel erwartet. Die Beleuchtung ist leider nicht sehr einladend, nur Neonlampen. Die Zimmerreinigung war auch nur oberflächlich und es wurde nicht feucht gewischt. Wir hatten bei unsere Ankunft im Zimmer noch Haare und Schmutz vom Vorgänger, Handtuchwechsel hat jeden Tag geklappt. Minibar wurde jeden Tag mit Wasser aufgefüllt.

Es gibt einen großen Speisesaal für alle Gäste, da wird es beim Essen sehr schnell ungemütlich und es bilden sich auch sehr oft lange Schlangen an den Buffets. Liegt aber auch daran, das die vielen russichen Gäste sich die Teller voll machen und die Küche kaum mit dem Auffüllen nachkommt. An ein gemütliches Frühstück oder Abendessen ist hier nicht zu denken. Das Servicepersonal ist freundlich und sehr bemüht, kann aber bei dieser Masse an Gästen nicht hinterher kommen. Sehr schade ist es, wenn man sieht, wie viele volle Teller einfach wegeschmissen werden müssen. Es gibt auch ein Kinderbuffet, was leider räumlich vom Speisesaal getrennt ist, dass es nicht genutzt wird und auch so von der Küche behandelt wird, jeden Tag das selbe Essen (Nudeln, Tomatensosse, Pommes, Frikadelle, kein Obst, kaum Salat). Auch das Strandrestaurant, was uns als gemütliches Highlight angeboten wurde, war entäuschend, das Personal war hier auch schnell überfordert.

Die Begrüssung und der Check-Inn an der Rezeption fiel kurz und knapp aus, Verständigung war hier auch nicht so wie man es in einem 5 Sterne-Haus erwartet, kaum englisch oder deutsch. Es ist jeden Tag von 09:00 - 18:00 Uhr ein Arzt im Haus, den wir aber nicht benötigt haben. Fr. A. von der Gästebetreuung ist sehr engagiert und hat immer eine offenes Ohr für die Gäste und ihre Anliegen. Ziel ist es, das man einen schönen Urlaub hat, aber auch das das Hotel eine positive Bewertung bei Holidaycheck bekommt, die man auch gerne direkt vor der Abreise im Hotel eingeben kann. Leider werden offensichliche Mängel nicht vom Hotelpersonal gesehen und erst nach Beschwerden der Gäste erledigt.

Vom Flughafen fährt man ca. 1 Stunde, wenn keine weiteren Hotels angefahren werden, sonst liegt die Transferzeit bei ca. 1,5 Stunden. Das Hotel liegt etwas abgelegen mit direkter Lage zum Strand. In der nähreren Umgebung gibt es auch ein paar Einkaufsmöglichkeiten. Sehr zu empfehlen ist der Basar im Nachbarort Gündoğdu, mit der Dolmusch ganz einfach zu erreichen. Bars und Nightlife gibt es nicht in der Umgebung.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Ein großes Lob an das Animationsteam von 1-2Fly, die jeden Tag ein abwechslungreiches Programm angeboten haben. Unsere Tochter hat sich im Solini-Club immer wohl gefühlt und war sehr traurig als es wieder nach Hause ging. Auch für die großen und die Erwachsenen wurde immer was geboten. Als großes Highlight ist hier die Gartenparty mit Schaumparty zu erwähnen. Danke an Hasan, Rika, Verena (Grüsse aus Hessen), Xenia, Sarah, Finja, Ania, auch für die tollen Shows, einfach super. Poolanlage in Ordnung, die letzten Tage hatten wir verstärkt brennende Augen, was evtl. am Wasser gelegen haben kann. Es gibt ausreichend Liegen am Pool und am Strand, die guten Plätze sind aber schon frühzeitig mit Handtüchern belegt.