Aus DeutschlandWir wurden im Süral Resort im Haus 8 untergebracht, es sind sehr weite Wege vom Zimmer bis zum Speisesaal und den Außenanlagen. Da mein Schwiegersohn gehbehindert und er auf einen Rollator angewiesen ist, war es für ihm sehr belastend. Wir warten uns an ersten Tag nach unserer Ankunft gleich an den Reiseleiter des Hotels und schilderte ihm das alles. Unser Einspruch liegt auch bei TUI schriftlich vor, und wir sollen eine Aufwandsentschädigung erhalten von 75 Euro. Ich bekam eine Mail, in dem ich ein Code erhielt, der sich aber nicht öffnen liess. Also weiss ich nicht, wie ich weiter vorgehen soll. Ich bitte Sie deshalb ,dies genau zu prüfen und mir eine Bestätigung zu senden. FG...Ingrid Hesse
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im April 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Türkei |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Turkei, Wir möchten uns für dieses detaillierte Feedback bedanken! Es tut uns leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht geworden sind.Wir wünschen uns selbstverständlich immer, dass unsere Gäste mit einem Lächeln im Gesicht abreisen.Ihre Anregungen haben wir gern aufgenommen und werden diese auch an die verantwortliche Abteilung weiterleiten!Trotz all des Geschehens würden wir uns freuen, Sie nochmal im Süral Resort begrüßen zu dürfen. Mitfreundlichen Grüssen, Gästebetreuung SÜRAL RESORT TEAM
