Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Sauberkeit am Zimmer war am Anreisetag nicht ok. Boden schmutzig, Leintücher fleckig... Wurde aber sofort in Ordnung gebracht. Der Restaurantbereich ist sehr groß, immer genug Platz und auch am Buffet sehr wenig Wartezeit. Das Essen wird mit der Weile langweilig, weil es Mittags und Abends fast immer das selbe gibt, nur etwas verändert. Personal ist freundlich und zuvorkommend. Die Poolanlage war ebenfalls gepflegt und wurde auch tagsüber ständig gereinigt und zusammengeräumt. Wir haben so wie viele andere Gäste auch unsere Luftmatratze am Pool gelassen weil am Balkon nicht genügend Platz war. Am letzten Tag waren alle unsere Schwimmtiere und Luftmatratzen weg! Anscheindend wurden sie einfach weggeschmissen. Unsere Tochter war sehr enttäuscht. Allgemein waren wir etwas enttäuscht, weil wir für 5 Sterne (Landeskategorie) und den Preis etwas besseres erwartet hätten.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kathrin |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Fr. Kathrin, schade das wir Ihren Urlaubseindrücken nicht entsprechen konnten was wir aus Ihrer Bewertung entnehmen konnten. Sicherlich liegt es auch nicht in unserem Interesse das Sie sich nicht unbedingt wohl fühlen konnten. Dennoch sind wir der Meinung das einige Ihrer Aeusserungen nicht unbedingt zutreffen. Vielleicht haetten Sie Ihre Luftmatratze und Pool Spielsachen nicht einfach am Pool liegen lassen sollen. Schade auch, dass Sie sofort unser Personal verurteilen. Haetten diese diese weggeraeumt, haette eine kurze Frage an der Reception gereicht. Schade... In Bezug auf Sternenverteilung gibt es verschieden Kriterien um die zu erlangen. So gibt es sicherlich einige Unternehmen in Europa die einige Abzüge weit aus verdienen, auch wir reisen. Mit freundlichem Gruss, Hotel Süral Resort Management
