Wir waren für eine Woche im Süral Resort Hotel und insgesamt war der Urlaub schön und erholsam. Die Anlage ist sehr groß, grün und gepflegt, mit direkter Strandlage, schönen Poolbereichen und vielen Schattenplätzen. Fußläufig sind ausreichend Shoppingmöglichkeiten erreichbar, der Dolmuş hält direkt vor dem Hotel und die Transferzeit zum Flughafen beträgt etwa eine Stunde. Besonders positiv hervorheben möchten wir die vielen Katzen auf dem Gelände. Die Tiere wirkten größtenteils gepflegt und sind durch engagierte Gäste offenbar bereits kastriert worden. Wir würden uns freuen, wenn das Hotel dies weiterhin unterstützt und sich gut um die Tiere kümmert, denn Katzen gehören für viele Gäste einfach zur Türkei dazu und sorgen nebenbei natürlich auch dafür, dass sich weniger Mäuse oder andere Tiere ansiedeln. Auch das Essen an der Strandbar war wirklich gut. Dort wurden frische Pide, Burger und Gözleme direkt zubereitet, was deutlich besser war als das Hauptrestaurant. Nachmittags gab es an der Aquabar außerdem frische Waffeln. Die Animation war morgens ab ca. 10 Uhr deutlich präsent, den restlichen Tag über jedoch eher unauffällig. Es gibt einen ruhigeren Poolbereich vorne am Restaurant sowie einen Actionpool mit Wasserrutschen und Musik. Dadurch kann man je nach Stimmung gut ausweichen. Leider gibt es aber auch einige Kritikpunkte, weshalb das Hotel unserer Meinung nach keinesfalls einem echten 5-Sterne-Standard entspricht: - Direkt neben dem Hotel befindet sich aktuell eine Baustelle mit Abrissarbeiten. Der Lärm war tagsüber am Pool deutlich hörbar. Darüber hätten wir uns vor der Buchung eine Information gewünscht. - Das Essen im Hauptrestaurant war zwar umfangreich, aber oft nur lauwarm, wenig gewürzt und insgesamt recht eintönig. - Die Getränke fanden wir insgesamt eher durchschnittlich. Positiv war allerdings, dass Cola Zero und Mineralwasser frisch aus Flaschen serviert wurden. Außerdem stehen überall Kühlschränke mit Wasserflaschen bereit. - Die Minibar wurde täglich lediglich mit Wasser aufgefüllt, was wir von einem 5-Sterne-Hotel eigentlich anders kennen. - Die Zimmer waren nur bedingt sauber und extrem hellhörig. Unser Zimmer lag zur Landseite und damit eigentlich ruhig, trotzdem hörte man teilweise jedes Geräusch – selbst wenn im Zimmer über uns nur ein Reißverschluss geöffnet oder geschlossen wurde. - Mehrfach wurde spät abends bzw. nachts noch Staub gesaugt (teilweise gegen 23:30 Uhr), was beim Schlafen sehr störend war. - Die Abendanimation und der Bass draußen waren bis spät hörbar. Ohropax sind hier definitiv sinnvoll. - Durch die Größe der Anlage sollte man gut zu Fuß sein, da die Wege teilweise recht lang sind. - Besonders traurig fanden wir den Papagei in der Lobby. Dieser sitzt alleine in einem nahezu leeren Käfig und wirkte auf uns sehr verwahrlost. Er hatte sich bereits viele Federn ausgerupft, was kein schöner Anblick war und leider auch keinen guten Eindruck hinterlässt. Wir würden uns wünschen, dass das Tier in bessere Hände kommt bzw. artgerechter gehalten wird. - Insgesamt wirkte vieles noch etwas unorganisiert, was sich im Laufe der Saison eventuell noch einspielen könnte. - Die Sauberkeit könnte insgesamt besser sein, auch im Restaurantbereich. Man sollte besser nicht unter die Platzdeckchen schauen. Tipp: Falls jemand die Betten als zu hart empfindet: An der Rezeption kann man nach einem Topper fragen – das hat bei uns deutlich geholfen. Fazit: Für eine Woche kann man hier durchaus Urlaub machen und wir hatten trotz der Kritikpunkte auch schöne Momente. Wer allerdings ein ruhiges, hochwertiges 5-Sterne-Hotel mit gutem Essen und hoher Servicequalität erwartet, könnte enttäuscht sein. Mit realistischen Erwartungen ist es insgesamt okay – mehr aber leider auch nicht.
