Wir haben das Hotel aufgrund der SUPER Bewertungen gebucht. Wir finden, man hat total gemerkt, das die meisten keine Lust mehr hatten und die "Luft" raus war, weil Saisonende war. Die überschwänglichen Bewertungen im Bezug auf Freundlichkeit der Kellner und Angestellten und Qualität und Auswahl des Essens können wir so nicht bestätigen.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
Zimmer waren alt und abgewohnt, aber einigermaßen sauber. Wir haben nach der ersten Nacht das Zimmer gewechselt, weil wir (im wahrsten Sinne des Wortes) das letzte Zimmer auf der letzten Etage in der äußersten Ecke hatten. (Sehr abgewohnt, schmuddelig und es müffelte). Zimmerreinigung war nicht besonders. Gebrauchtes Geschirr wurde die ganze Zeit nicht ausgetauscht bzw weggeräumt und um Toilettenpapier und genügend Handtücher (wir waren 4 Personen, hatten aber nur 3 Handtücher) haben wir uns selber gekümmert.
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
Ambiente beim Essen
- Schuhe & lange Hose
Essen war okay. Standard. Nichts herausragendes. Getränke haben teilweise nicht geschmeckt.
- DeutschkenntnisseEher schlecht
Bester Service
- Rezeption
Bei uns im Bad war das Waschbecken verstopft und das Wasser lief nicht mehr ab. Nachdem wir das gemeldet haben, wurde sofort jemand geschickt, der das behoben hat. Zimmertausch war auch kein Problem.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Wellness
- Animation
- Kultur & Erlebnis
Am Pool gibt es immer genug Liegen, weil die meisten Gäste sich am Strand aufhalten. Pool ist sauber und schön
Aktivitäten am Strand
- Entspannen
Strand ist schön mit ausreichend neuen Liegen bestückt. Das Meer ist herrlich, sauber und klar. Der Strand liegt ca. 8 Minuten Fußweg vom Hotel entfernt. Der Weg dorthin ist nicht so toll. Überall Schutt, Baustellen und Müll.
Die Unterhaltung bzw. Animation war so gut wie nicht vorhanden. Am ersten Abend wurden wir freundlich begrüsst, am zweiten Tag gab es am Strand "Noch" Beachvolleyball und das wars dann. Abends wurden mittelmäßige Gruppen zur Unterhaltung der Gäste bestellt. Aber das wars dann auch. Die Animation hat man den ganzen Tag nicht gesehen. Obwohl Aktivitäten angegeben waren (Dart, Wassergym, usw.) wurde nichts gemacht. Billard kostete 5 Euro (geht gar nicht) und für die Tischtennisschläger musste man Kaution hinterlegen. Man merkte das es Ende der Saison war und die keine Lust mehr hatten. Schade
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Shopping
Nur erwartete Kosten
- Nein
Billard kostet 5 Euro. Safe kostet 1 Euro pro Tag (das ist vollkommen in Ordnung)
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 16+ |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Urlauber |
| Bewertungen: | 15 |
Liebe ( r ) Urlauber, zunächst danken wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben und hier auf Holidaycheck eine Rezension geschrieben haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns im Süral Resort nicht zufrieden waren und Sie sich bei uns nicht wohl gefühlt haben. Als Süral Garden Hotel sorgen wir dafür, dass das Wohlbefinden unserer Gäste an oberster Stelle steht. Um unseren Gästen einen unvergesslichen Urlaub zu ermöglichen, stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung, natürlich ist diese Aufgabe nicht immer leicht, weil sich die individuelle Beurteilung der Leistung jeweils nach den ganz persönlichen Wünschen und Bedürfnissen richtet und deshalb das Gebotene oftmals unterschiedlich erlebt wird. Wir hoffen, dass Ihr nächster Urlaub erholsamer verlaufen wird. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben würden und wir Sie bei uns im Hotel erneut begrüßen dürfen. Bis dahin bleiben Sie gesund! Mit freundlichen Grüßen Ikram Çok Gästebetreuungsdirektor von Süral Group Hotels
