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Maren (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2013 • 2 Wochen • Strand
Wir kommen wieder!!!
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Wir waren in einem Apartment untergebracht und hatten mit 6 Personen 3 Zimmer zu Verfügung. Insgesamt waren auch 6 "richtige" Betten vorhanden und nicht wie anderswo üblich eine Ausziehcouch oder ähnliches. Die Sauberkeit war in Ordnung. Man kann halt bei einem 3 1/2 Sterne Hotel keinen Megaluxus erwarten. Es war immer eine Reinigungsfrau da und es wurde jeden Tag sauber gemacht. (Einmal wurde sogar gesondert desinfiziert). Vielleicht nicht so wie zu Hause, aber es war ausreichend! Auf unserem Zimmer gab es einen sehr kleinen Fernseher. Das war aber gar nicht so schlimm, weil die Kinder so gar nicht auf die Idee kamen sich die ganze Zeit vor die Flimmerkiste zu setzen. Um abends mal ein wenig fern zu sehen, war er absolut ausreichend. Hier muss ich mal den Service vom Haus loben, weil Die sofort da waren, als der Fernseher mal nicht ging. Es har keine halbe Stunde gedauert und alles hat wieder funktioniert. Die WiFi- Verbindung war in Ordnung. Auch hier gab es kurzweilig ausfälle die das Servicepersonal schnellsten behoben hat. Zum Essen kann ich nur sagen: Hervorragend und überaus nettes und zuvorkommendes Personal!!! (All- Inklusive) Dieses Hotel ist ein sehr Familienorientierter Betrieb wo alles dafür getan wird, dass es einem gut geht. Die Gäste waren sowohl aus Deutschland als auch aus Russland und auch Schweizer waren da. Alle sind sehr gut miteinander ausgekommen und wir hatten als Familie eine super tollen Urlaub!!!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten ein Apartment mit 3 Zimmern und 6 "richtigen" Betten. Ich kenne es so, dass es als Wohnzimmerlösung eine Ausziehcouch gibt. Das war super, denn ich hatte mich schon auf Rückenschmerzen eingestellt. Die Einrichtung ist heil und zweckmäßig. Es gibt eine Klimaanlage und einen Balkon mit Klappstühlen, einen kleinen Fernseher, Telefon und Minibar. Ich finde, dass die Räume groß genug für 6 Personen sind und auch die Sauberkeit der Räume ist in Ordnung. Keine 5 Sterne aber die hat man ja auch nicht gebucht! Ich habe für meinen Jüngsten (3) auf Anfrage sofort ein Kinderbettchen bekommen und bin so zufrieden, dass ich wiederkommen möchte.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Wir waren immer sehr zufrieden mit dem Essen. Es gab eine Auswahl die immer da war und jeden Tag gab es etwas neues und anderes dazu. Sehr oft wurde auch draußen auf der sehr großen Terrasse an einer Kochstelle frisch etwas zubereitet. Dabei konnte man zusehen und auch Wünsche zur Zubereitung äußern. Das Mittagessen gab es in der Regel am Strandrestaurant und auch hier gab es frisch zubereitete Speisen. Das Küchenpersonal hatte immer saubere Kleidung an und hat bei Kontakt mit den Essen stets Handschuhe getragen. Auch beim Essen war das Servicepersonal sehr aufmerksam und hat immer sofort die leeren Teller abgeräumt oder auch bei leeren Gläsern gefragt, ob man gerne noch mehr haben möchte. Wir haben es nie erlebt, dass jemand für irgendeine Leistung die Hand für ein Trinkgeld aufgehalten hat. Natürlich gab es Tippboxen die wir am Ende unseres Urlaubes auch ein wenig aufgefüllt haben.


    Service
  • Sehr gut
  • Zu dem Service und dem Personal kann ich nur sagen: Absolut super!!! Nach zwei Tagen kannte man fast jeden vom sehen und wusste, wen man ansprechen kann. Mit Deutsch kam ich fast immer weiter und zur Not ging dann auch mal ein Bisschen Englisch. Wenn gar nichts ging, verstehen aber alle "mit Händen und Füßen"! Das habe ich bei der Reinigungsfrau angewendet, wenn der Kleinste seinen Mittagsschlaf gemacht hat und sie bitte leise sein sollte. Hat super funktioniert. Über einen Arzt kann ich nichts sagen, außer dass ein Schild an der Rezeption auf eine Behandlungsmöglichkeit hingewiesen hat. An der Rezeption konnte man alle seine Wünsche ansprechen und es wurde immer sehr nett geholfen!!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Vom Flughafen bis zum Hotel dauert es ungefähr eine Autostunde. Das Hotel liegt an einer relativ großen Straße. Aber sie ist nicht so viel befahren. Hauptsächlich fahren dort die Verkehrsbusse und die Transferbusse. Natürlich auch ein paar Taxen und Privatautos aber bei weitem nicht so viele wie ich es aus Deutschland bei einer so breiten Straße kenne. Zum Strand mussten wir über genau diese Straße gehen und genau gegenüber vom Süral Garden ist der Durchgang zum Strand. Ich würde mal sagen so ungefähr 300m oder auch 3-5 Minuten Fußweg. Am Strand gab es das Mittagsrestaurant. Hier konnten wir uns jederzeit Getränke holen. Und zur Mittagszeit gab es hier bei gutem Wetter das Mittagessen. ( Bei schlechtem Wetter gab es Essen im Hotelrestaurant). Es gab immer etwas vor Ort frisch zubereitetes. Und dort war immer eine sehr nette Frau die aus Teig große Fladen gerollt hat und nach Wunsch gefüllt hat. Die Kinder haben das Geliebt!!! Der Strand an sich war sehr sauber und der Sand war perfekt zum buddeln und spielen. Nur ungefähr 150m die Straße hoch gab es eine Shoppingpassage mit vielen kleinen Geschäften. Von der Apotheke über den Klamottenladen bis hin zum Schnickschnackladen gibt es dort alles. Man muss also nicht unbedingt in die Stadt fahren. Aber wenn man möchte, kann man mit den Verkehrsbussen zu humanen Preisen zu den großen Bazaren fahren. Die fahren nämlich gleich um die Ecke.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Währen unseres Aufenthaltes gab es Gott sei dank keine Poolanimation!!! Allerdings kann ich die Kinderanimation nur empfehlen!!! Melli macht ihren Job mit voller Hingabe und ganzem Herzen. Ich selber arbeite mit Kindern und bin von Ihrer Arbeit total begeistert!!! Jeden Tag neue Angebote und abends Minidisco. Die Kinder dürfen mitentscheiden, zu welchen Liedern getanzt wird und bestimmen auch bei den Tagesangeboten mit. An Strand gab es auch keine nervige Animation. Ab und zu kann mal die nette Frau von der Wellnessabteilung vorbei. Die hat darauf hingewiesen, dass der Wellnessbereich von den andern Süral- Hotels mitbenutzt werden darf. Super Angebot!! Die liegen an Strand waren immer ausreichend und auch die Auflagen waren in Ordnung. Die Sonnenschirme können mal `nen neuen Anstrich vertragen aber Zweckmäßig sind Sie. Zu den Duschen muss ich sagen, dass sie für Strandduschen erstaunlich sauber waren. Und es gab auch eine Fußdusche um den Sand abzuspülen. Echt Klasse!!!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel ist besser als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt besser als angegebene Hotelsterne
    Mehr Bilder(4)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Maren
    Alter:31-35
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Maren, Vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses und Ihre wertvollen Kommentare, die wir mit den einzelnen Abteilungen eingehend besprochen haben. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie zu Gast haben dürften und das Sie Ihren Aufenthalt zu Ihrer Zufriedenheit genossen haben. Gerne geben wir Ihr lobenden Worte an unsere Mitarbeiter weiter. Ihr Feedback gibt uns weiteren Ansporn stets unser Bestes zu geben, um unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Noch einmal bedanken wir uns für Ihre detaillierten Ausführungen.Vielleicht dürfen wir auch Sie bald wieder bei uns willkommen heißen.  Mit freundlichen Grüssen, Hotel Süral Garden Managment