Hotel Süral Garden

Der Zustand dieses Hotels ist mit "schlecht" fast noch zu gut beschrieben. Zur bereits vorbeurteilten unkorekten SternAngabe(drei statt vier Sterne) sei gesagt, dass diese keine Orientierung in Bezug auf Sauberkeit und Qualität/ Quantität und Auswahl des Essens bietet, sondern lediglich ein Hinweis auf die Ausstattung ist (Rezeption, Lobby, größe und Ausstattung der Zimmer...). Dieses Hotel ist nun bereits 20 Jahre alt und wurde wohl seither nicht grundrenoviert. Scheinbar in den letzten Jahren auch nicht mehr mit Motivation gereinigt. Die Mitarbeiter sind zum Saisonende ausgelaugt, was natürlich die Arbeitsweise nicht zu entschuldigen vermag. Meine Familie und ich wurden sehr freundlich und stets bemüht empfangen. Alle Mitarbeiter waren herzlich und stets zu Späßen aufgelegt. Das Zimmer war leider schmuddelig, ungesaugt, ungewischt, Toiletten schmutzig, Abflüsse von Haaren verstopft :( Die Betten waren immer frisch :) Handtücher wurden täglich ausgetauscht, Betten gemacht, Mülleimer geleert. :) Ein kleines Trinkgeld konnte die Putzfrauen zu besserer Leistung motivieren. :) Das Angebot an Büffet ließ zu wünschen übrig, die Speisen waren zwar liebevoll angerichtet, allerdings schmeckte eins, wie das andere, was allerdings mit dem vielfältigen Angebot an Gewürzen behoben werden konnte. :) Was Abends frisch gegrillt war wurde am nächsten Mittag als Salatbeilage angeboten.:) Wurst und Käse waren leider oft mit vertrocknetem Rand nicht sehr ansprechend. :( Die Serviettenspender auf den Tischen wurden sicherlich wochenlang nicht abgewischt und auch nach Hinweis beim Personal änderte sich dies nicht :( Das "schmutzige" Wasser sei wohl nicht gesundheitsschädlich, wie man uns sagte, sondern durch den hohen Mineralgehalt bräunlich-grün gefärbt. Der Hotelmanager hat uns auch erzählt, dass das Hotel in den nächsten 10 Monaten grundsaniert werden soll und erst im Juni 2012 wieder verfügbar sein wird?!? Wir werden jedenfalls dieses Hotel nicht mehr buchen. Zuletzt kann ich nur bemerken, dass wir trotz der Mängel Spaß hatten, weil die Freundlichkeit des Personals doch vieles Wett machte. Trotzdem werden wir wohl dieses Hotel nicht mehr buchen, denn unser Urlaub ist uns heilig, da wollen wir uns nicht über Unhygiene und langweiliges Essen ärgern, wenn man weiß, dass andere Hotels für den gleichen Preis deutlich besseren Service haben.

Die Größe aud Ausstattung der Zimmer war gut, allerdings alles in die Jahre gekommen und ungepflegt :(

Ein Speisesaal mit Büffet, wo das Frühstück und Abendessen serviert wurde. Leider wenig Abwechslung, aber liebevoll angerichtet. Auswahl an Getränken nicht groß aber ausreichend. Hygiene...hm...Böden wurden gewischet, Tischtücher ausgewechselt :) Geschirr immer gleich abgeräumt, sobald ein Teller oder Glas leer war. Leider fehlte mir persönlich die Reinigung der Serviettenspender, die tausende klebtige, schmierige Fingerabdrücke aufwiesen :( Das Essen war überwiegend landestypisch, allerdings kaum gewürzt, was individuell mit den angebotenen Gewürzen nachgeholt werden konnte.

Das gesamte Personal war sehr freundlich, kinderlieb und stets zu einem kleinen Spaß bereit :) Der Großteil des Personals spricht deutsch (mehr oder weniger gut) Bei der Zimmerreinigung hat ein kleines ExtraTrinkgeld das Personal zu "Höchstleistungen" angetrieben :) Wäscheservice vorhanden, aber nicht genutzt. Arzt und Kinderbetreuung laut anderen Gästen gut, von uns aber niht in Anspruch genommen. Unsere "Beschwerden" wurden angehört, man bot uns den Wechsel in ein Nachbarhotel an, welchen wir aber aufgrund ähnlicher hygienischer Zimmerverhältnisse nicht in Anspruch nahmen, sondern innerhalt unseres Hotels ein größeres, neueres(?) Zimmer ohne Aufpreis bekamen. Den Motivationsmangel begründeten die Mitarbeiter mit dem Ende der Saison und manchmal auch mit einem Schulterzucken :S

Nach Side sind es nur wenige Kilometer, mit Bus ider Taxi gut und schnell erreichbar. Zum Strand gelangt man in wenigen Gehminuten, der Flughafentransfer nach Antalya dauerte ca 1 Stunde. Einkaufsmöglichkeiten, Apotheken, Bars, Frisöre...nur wenige Gehminuten vom Hotel entfernt. Ausflugsmöglichkeiten wurden reichlich im Aushang der Hotellobby angeboten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wassersportangebot am Strand war gut und wurde reichlich genutzt. Strand war schön, sauber, Liegestühle, sowie Sonnenschirme ausreichend vorhanden, die Süßwasserduschen waren teilweise defekt. Kleiner Pool mit zwei Rutschen, für meine Begriffe ausreichend.