Hotel Süral Garden

Ich mache meist selber das Zimmer soweit sauber da die Putzfrauen selber überlastet sind. Frage meist nur nach Handtüxhern und Klopaier. Aber 2 mal hab ich das Zimmer reinigen lassen bei 10 Tagen Aufenthalt und was macht die Dame garnichts. Nur die Decken falten und die Mülleimer leer die ich schon hingelegt hatte und neue reingemacht hatte. Sie hat kein einziges Mal den Boden im Bad gemacht. Dann das Essen. Nach 3 Tgaen war man damit durch. Es gab immer wieder das gleiche. Da kann man aber sagen ok ist halt ein 3 Sterne Hotel ist halt so. Für ca 530 Gäste gab es dann 2 Getränkeautomaten die kaum funktionierten wo mehr Luft rauskam als Getränke. Die Kellner haben einem schon beim letzten Bissen ungefragt die Teller weggenommen. Da seit mehrfach gesagt haben das wir noch garnicht fertig sind und mein Manm sich dann zb noch schnell die Tomate vom Teller geschnappt hat. Das kam fast jeden Tag vor. Ach was ich ganz vergessen habe. Das Bad und somit auch das Zimmer roch nach Kloake. Richtig ekelhaft. Auf Anfrage wurde dann gefragt ob man was in die Leitungen kippen sollte. So viele Göste haben berichtet das ihnen was in die Leitung gekippt wurde und es stellenweise noch schlimmer wurde. Morgens kurz nach dem aufstehen und vorm Abendessen hat man jedesmal einen Brechreiz bekommen wenn man im Zimmer war. Und dann wird eiskalt gesagt von der Reiseleitung tja ist halt 3 Sterne. Ah ok das ist auf Sauberkeit bezogen. Für mich sind 3 Sterne eher auf zb weniger Service oder Auswahl der Speisen bezogen. Zb das man Getränke selber holt und nicht am Tisch bedient wird. Das die Zimmer evtl kleiner sind. Das man so ein Hotel mit so hohen % weiterempfiehlt ist schon echt peinlich. An der Rezeption wurde bei der Ankunft sofort ein anderes Zimmer für 180 Euro angeboten. Warum fragt man sich dann. Ja dann wird man ins letzte Loch gesteckt dann weiß man warum damit die extra Geld bekommen. Es gab so viele die das gemacht haben dann. Man spricht ja untereinander. Der einzige der sich gekümmert hat war der Göstebetreuer vom Hotel der wirklich sehr sehr nett war. Er hat uns ein anderes Zimmer gegeben was zwar auch noch gestunken hat nach Schimmel und Klaoje aber in dem ersten Zimmer konnte man überhaupt nicht atmen so das ich Angst um meinen Mann und meine Kinder hatte und geweint habe weil alle 3 Risikopatienten sind. Am liebsten hätte ich eine Teilrückerstattung. Wir zahlen das gleiche Geld immer für Gypso. Dann erzählt ihr das man das nicht vergleichen kann. Aha ein Stern macht soviel Unterschied genau. Viele Güste haben einfach dem Personal zuliebe gut bewertet weil sie auch im Nachhinein meinten wir kommen eh nicht wieder. Dann waren einige die meinten ja wir sind schon zum 2ten Mal da uns ist das egal das es hier stinkt. Aber TUI scheint dem nicht nachzugehen. Hauptsache das Geld kommt rein. Das sind wir so nicht gewohnt von einem Reiseanbieter und sind echt enttäuscht und deswegen würden wir das so nicht weiterempfehlen. Achso und die Animation war für ein 3 Sternehotel ok aber die Kinderanimation war einfach nur schlecht. Kinder durften Shirts oder Beutel ausmalen. In Nachhinein wurde dann gesagt das es 15 Euro kostet. Total übertrieben und es gab mit Gästen Streit da ihnen das nicht gesagt wurde. Die Kinder konnten auf Anfrage malen sonst wurde Bananaboot angeboten und einmal wurde Pizza am Strand gemacht. Meine Tochter 4 Jahre sollte dann 2 mal aufs Boot wo ich gesagt habe das die garnicht schwimmen kann. Also mit 4 aufs Bananaboot . Nein Danke. Im Pool wurde auch immer Abends ne Mischung reingekippt. Die Haare meiner Tochter waren trotz Spülung knochenhart und meine Silberringe sind immer noch schwarz trotz mehrmaligem Versuch die sauber zu bekommen. Die Getränke Abend am Pool konnte man auch vergessen. Die Cola wurde in Schweppesflaschen abgefüllt da das Zapfen immer so lange dauert. Oder die Plastikbecher standen schon abgezapft da. Der Alkohol hat nach Wasser geschmeckt. Ich hab sogar eine verschimmelte Erdbeere auf meinen Drink gesteckt bekommen. Zum Mittagessen mussten wir auch jeden Tag zum Strand laufen. Sehr angenehm bei knapp 40 Grad und mit einem kleinen Kind. Das Hotel wurde umgebaut ach ja dieser eine Trakt der so nach Kloake laut Gästen gestunken hat das sie es kaum aushielten. Ich könnte wahrscheinlich och mehr schreiben. Fazit es ist 3 Sterne klar da muss man Abstriche machen aber nicht bei der Sauberkeit das geht garnicht. Und schwarzer Schimmel geht meiner Meinung nach garnicht

Beliebte Aktivitäten

• Strand