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Andrea (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2013 • 2 Wochen • Strand
Gelungener Urlaub, kleine Abstriche, Top-Personal!
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

PLUS: Lage, Nähe zum schönen, weitläufigen, flach abfallenden Strand, ausreichend Liegen und Auflagen, Snackbar mit AI Sehr freundliches, herzliches und viel Personal Weibliches Personal nicht nur bei der Zimmerreinigung sondern in allen Servicebereichen! Bad mit fester Wannen- bzw. Duschabtrennung und viel Ablagefläche Strandtuchservice kostenlos W-LAN frei Kinderfreundlich AI-Angebot und -zeiten Kooperation mit Hotel Süral und Hotel Süral Saray MINUS: Speisen nicht immer heiß Süße Softgetränke und Perge-Bier Geschmackssache Zimmer wegen nicht genutztem Zustell-Etagenbett sehr beengt Bei Zimmern zur Landseite Lärm durch Animation Nachbarhotel Ambiente Lobby und Speisesaal etwas antiquiert ;-) Unsere einzige Reklamation (defekter Kühlschrank) wurde nicht beachtet! SONSTIGES: W-LAN frei Safe 1 €/Tag Mit Ausnahme vom Essen alle Einrichtungen (auch am Strand) der Schwesterhotels Süral & Süral Saray mitbenutzbar Beim Süral Garden handelt es sich um kein klassisches Servicehotel: Personal deckt Tische ab und auf, an der Poolbar wird auch serviert; ansonsten eher Selbstbedienung (was wir ganz angenehm fanden) Eher wenig Animation (was wir ebenfalls angenehm fanden) Die beiden Aufzüge, auf 320 kg ausgelegt, streiken bei der dritten Person, die zusteigen will und sind sehr langsam Uns ist aufgefallen, dass an den Stränden aller drei Hotels während 2 Wochen immer die gleiche Badeflagge wehte, obwohl die Verhältnisse unterschiedlich waren - Badeaufsicht wurde nie gesehen ...


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Mehr Bilder(24)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:51-55
    Bewertungen:35
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Andrea, wir werden uns die von Ihnen angegebenen Punkte bezüglich Service,aufräumen der Tische und die Verrichtung der Arbeiten in den verschiedenen Bereichen gerne zu herzen nehmen da uns Ihre Meinung sehr wichtig ist. Über Ihren weiteren Besuch würden wir uns sehr freuen und verbleiben mit einem großen Dankeschön für Ihre Bewertung und natürlich mit sonnigen Grüßen für Sie. Aufwiedersehen ... Hotel Süral Garden Management