Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel wird als 5-Sterne-Hotel angegeben. Es sind aber nur 3 bis 3 1/2 Sterne. Das Doppelzimmer ist zu klein und sehr spärlich eingerichtet. In der Begrüßungsmappe (dürftiger Inhalt) war nicht einmal ein Schreibgerät vorhanden. Das Essen ist meist kalt, Ausnahme direkt vom Grill. Reiseleitung vor Ort ist trotz Akündigung nicht erschienen. Am Vortag der Abreise kam ein FS mit den Abreisedaten, die sich wieder geändert haben. Im Kühlschrank wurden täglich 3 Flaschen stilles Mineralwasser eingestellt. Wasser mit Kohlensäure trotz all-inclusive nur gegen Aufpreis. Fitnesscenter mit alten Geräten vollgestellt. Erst 4 Tagevor Abreisekamen dann neue Geräte dazu, Fahrradergometer und Stepper.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hans |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Hr. Hans, wir bedauern es sehr, das unser Hsus nicht ihren Vorstellungen entsprochen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Generell wird unser Buffet von unseren Gaesten gelobt. Gerne haetten wir ihnen etwas zu schreiben auf ihr Zimmer geschickt. Bezüglich ihrer Kritikpunkte haetten wir uns sehr über ein persönliches Gespraech gefreut. Um evtl. Probleme für Sie zu lösen. Wir sind stets bemüht verschiedene erneuerungen vorzunehmen, darunter gehört auch das erneuern der Sportgeraete. Wir würden uns dennoch sehr freuen, Sie erneut bei uns willkommen heissen zu dürfen und wünschen ihnen alles Gute! Mit sonnigen Grüssen, Hotel Süral Management
