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Richard (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Service ganz groß!
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Von der Anreise über den Aufenthalt im Hotel und den Freizeitaktivitäten (wir waren meistens Wandern oder besuchten verschiedene Ausflugsziele in der näheren Umgebung) hat es unserer ganzen Familie sehr gut gefallen und wir überlegen schon ob wir nächstes Jahr wieder kommen - dann aber mind. 10 Tage um auch alles was wir uns vorgenommen haben zu schaffen. Meine Frau will unbedingt einen Kurztrip ins nahe gelegene Elsass machen. In einer der letzten Bewertungen habe ich gelesen das das Personal und / oder die Besitzer "knauserig" oder "kleinkariert" sein sollen, dem können wir uns nun wirklich nicht anschließen. Da die Besucher dieses Kommentares offenbar in der selben Zeit wie wir dort waren kann ich mir nur zu gut vorstellen warum diese eine so herablassende Kritik geben. An den letzten Tagen unseres Besuchs hat sich nämlich eine kleinere Gruppe / Familie derart schamlos am Frühstücksbuffet bedient das kurz nach deren Eintreffen im Saal keine Brötchen mehr vorhanden waren. Das lag aber nicht daran das nicht genügend Brötchen da waren (an den vorhergehenden Tagen war der Brötchenkorb meistens Randvoll) sondern daran das sich jeder dieser Gruppe mehrere Brötchen in Servietten eingewickelt in Tüten und Taschen gestopft hat. Als das am Folgetag wieder vorkam haben wir uns zusammen mit einem Paar welches wir dort kennen gelernt haben an der Rezeption über genau diese Gruppe beschwert. Als kleine Entschädigung wurde uns dann von den Eigentümern Mittags als wir gerade von einer Wandertour kamen Kaffe und Kuchen spendiert. Das nenne ich Service! Unser Fazit: Das Hotel kann man sich raussuchen (und mit Sicherheit haben wir hier die richtige Wahl getroffen), bei den anderen Gästen hingegen ist es wie mit einer Schachtel Pralinen... man weiss nie was man bekommt!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Richard
    Alter:41-45
    Bewertungen:1