Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Sehr großes aber übersichtliches Hotel. Man verläuft sich nicht. Die Sauberkeit war top. Wir hatten 2 Mal Übernachtung/Frühstück. Es gab nichts zu meckern. Es waren alle Altersklassen vertreten. Auf Grund unserer Familien-Treffen-Erlebnisse sollte man sich vielleicht vorher vergewissern, ob das Zimmer noch vorhanden ist, das man gebucht hat. Preis-Leistungsverhältnis war auf jeden Fall top.
Größe war ausreichend, schönes sauberes Bad, netter Service. Klimaanlage, TV, Minibar, Safe war vorhanden. Für ein verlängertes Wochenende war alles wunderbar.
Auf der 1. Etage befindet sich das Restaurant und auch eine schöne Cocktailbar, in der man den Abend nett ausklingen lassen kann. Selbst die Raucher-Lounge ist liebevoll eingerichtet. Qualität des Frühstücksbuffets (wir hatten nur Frühstück gebucht) war gut, es war für jeden Geschmack etwas vorhanden und von allem reichlich da. Auf den Fluren war nochmal eine Möglichkeit, sich zu jeder Tages- und Nachtzeit Kaffee oder Tee zu holen (am Automaten gegen Gebühr).
Personal ist sehr freundlich. Zimmerreinigung täglich. Morgens wird die Minibar und das Badezimmer kontrolliert. Leider hatte meine Familie (wir hatten Familientreffen) Pech. Sie hatten im Februar schon gebucht und es stand kein Zimmer zur Verfügung wegen Überbuchung. Sowas ist SEHR ärgerlich, vor allem, wenn der Rest der Familie sich im Hotel befindet. Die Taxi-Rechungen zum Ausweichhotel wurden allerdings übernommen und auch das "Ausweichhotel" soll -lt. Aussagen- sehr schön gewesen sein. An der Rezeption dort wurde dann erwähnt, dass das öfter vorkommen soll mit der Überbuchung. Vielleicht sollte man sich vor Abreise nochmal versichern, dass man auch unterkommt ... ?! Im Großen und Ganzen wurde man aber -trotz allem - nett behandelt.
Eine gute Alternative zur Stadtmitte. Busstation direkt vor der Haustür, Einkaufsmöglichkeiten ebenfalls. Berlin-Mitte ist nach nur ein paar Stationen erreicht. Die Parksituation am Hotel selbst ist nicht ganz so glücklich gelöst, aber die Möglichkeit der Nutzung in der Umgebung (Parkhaus, Parkplatz gegen Gebühr) ist gegeben.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2012 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Martina |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 39 |
Hallo, liebe Martina, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung und "Hut ab", dass Sie sich trotz der definitiv sehr ärgerlichen Ausbuchung Ihrer Familienmitglieder dennoch derart objektiv über unser Haus äußerten. Auch wir haben uns über den Umstand, Gäste einer Familienfeier durch Ausbuchung zu trennen, sehr geärgert, denn dies ist gewiss nicht Stil unseres Hauses. Nur war uns leider nichts von Ihrer Familienfeier bekannt und auch die Reservierungen liessen keinen solchen Schluß zu, da sie über verschiedene Buchungskanäle erfolgten und die Nachnamen nicht einer Familie zu zuordnen waren. Wir bitten dabei uns zu glauben, dass wir Ausbuchungen immer versuchen zu vermeiden, selbst auf die Gefahr hin, dass am Ende Zimmer leer bleiben und wir dadurch Umsatz verlieren. So können wir die Ausbuchungen, die in diesem Jahr passierten, an einer Hand abzählen, was sicherlich nicht viele Hotels unserer Größenordnung behaupten können. Natürlich haben wir auch sofort mit dem Hotel telefoniert, welches die ausgebuchten Gäste aufnahm, wieso man solch eine falsche Aussage über uns trifft, worauf man uns ein großes Bedauern ausdrückte, da nicht gemeint war, dass wir viele Gäste dorthin ausbuchen, sondern viele Gästen dieses Hotel empfehlen, wenn unser Haus ausgebucht ist. So wäre der richtige Wortlaut gewesen, dass wir "viele Gäste zu diesem Hotel schicken", nicht aber ausbuchen. Nichtsdestotrotz haben wir uns über Ihre Bewertung sehr gefreut, da sie auch die oftmals in anderen Bewertungen genannten Stärken unseres Hauses gut widerspiegelt. Gerne wiederholen wir dabei unsere Hochachtung, dass Sie trotz des negativen Punktes solch eine differnzierte Beschreibung Ihres Aufenthalts abgaben. BESTe Grüße aus Berlin BEST WESTERN PLUS Hotel Steglitz International
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