Hotel Stadt Breisach

Lage ist top mit toller Aussicht auf Schwarzwald und Vogesen. Parkplätze am Hotel. War früher ein Best Western Hotel, wird aber seit kurzem neu bewirtschaftet, was in einigen Leistungsbereichen noch deutlich optimierbar ist. Zu unserem gebuchten Arrangement gehörte auch eine Fahrkarte für den ÖPN in der Region. Die Fahrkarte gab es dann auch an der Rezeption, aber keine Infos zu Fahrplänen oder Routen. Trotz mehrtägigen Aufenthaltes redete die Rezeption sich immer raus, man warte selber auf Infomaterial vom Tourismusbüro. Aber es kommt dann auch keine Servicekraft oder Hotelmitarbeiter auf die Idee mal im nicht weit entfernten Tourismusbüro auf dem Weg zur oder von der Arbeit selber mal ein paar Broschüren und Flyer mitzubringen... Zimmer und Bad ok, aber z.B. kein TV-Programmheft/info und das bei 4 Sterne Standard. Hallen-Schwimmbad nicht geöffnet, obwohl damit Werbung gemacht wurde und der volle Preis gemäß Katalog berechnet wurde. Wir hatten Halbpension mit Abendmenu gebucht, Qualität und Geschmack der Speisen wirklich sehr gut, aber der Service schwach, unaufmerksam und langsam. Man braucht viel Zeit, für ein Drei-Gänge-Menu saßen wir abends über 2 Stunden im Restaurant und mußten beispielsweise nach dem Hauptgericht 35 Minuten auf das Dessert warten, welches dann auch erst nach Beschwerde meines Lebensgefährten kam. Einmal hatten wir die Servicekraft beim Dessert um eine andere Eissorte gebeten, welches auch zugesagt wurde, aber es kam dann trotzdem das falsche ursprüngliche Dessert. Generell hatten wir den Eindruck, daß anscheinend viele angelernte Kräfte anstatt von Hotelfachpersonal im Hotel beschäftigt werden, was sich entsprechend auf Qualität und leider auch Servicemotivation auswirkt.

Beliebte Aktivitäten

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