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Christian (26-30)
Verreist als Paar • März 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Zeit zu Zweit
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Im Großen und Ganzen war ich mit dem Aufenthalt sehr zufrieden. Negativ war allerdings der Zustand der Zimmer, die Sauberkeit der Zimmer und vor allem, dass Sie sich nach außen als 4 Sterne Hotel präsentieren (auch auf den Suchportalen im Internet) und dies nicht der Wahrheit entspricht. Positiv anzumerken ist das Essen und das Buffet, dies war wirklich hervorragend.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1-3 Tage im März 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Christian, für die Bewertung unseres Hauses und die damit verbunden Mühe bedanken wir uns. Dass Sie mit den vorgefundenen Gegebenheiten nicht zufrieden waren, bedauern wir sehr und werden genannten Kritikpunkte an die entsprechenden Abteilungen ungehend weiterleiten. Den Schritt von der 4-Sterne-Zertifizierung auf die 3-Sterne-SUPERIOR-Kategorie haben wir vollzogen, bis der Umbau des Küchen- und Buffetbereiches sowie die komplette Neugestaltung der Hotel-Lobby inklusive des Empfangsbereiches abgeschlossen sind. Mit dem Status ´3-Sterne-Superior` sind wir jedoch weiterhin im 4-Sterne-Segment positioniert und alle Leistungen unseres Hauses entsprechen dem gewohnten Standard. Auf Ihren Wunsch hin hätten wir Ihnen gerne ein anderes Zimmer angeboten, wir sind jedoch darauf angewiesen, dass Sie uns zeitnah und vor Ort die Möglichkeit geben, auf Kritikpunkte zu reagieren. Wir hoffen, dass Sie uns bald die Gelegenheit geben, Sie zufrieden zu stellen. Herzliche Grüße aus Bad Aibling Johann Reif, Geschäftsführer & Team