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Olivia (26-30)
Verreist als Freunde • Februar 2012 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel hat einen neuen Geschäftsführer und wird derzeit umfassend renoviert. (Quelle: Hotelier)
Nicht empfehlenswert!
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Das Hotel ist leider in die Jahre gekommen - angebote Leistungen wurden lt. Reisangebot verbessert dargestellt, die Wirklichkeit war eine Enttäuschung! Wir - 4 Mädels - haben das Hotel als Wellnesswochende gebucht - leider eine Enttäuschung in diesem Bereich!!!


Zimmer
  • Eher gut
  • Grösse und Ausstattung ok, jedoch wie das ganze Hotel in die Jahre gekommen


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die Speisen waren gut, die Köche waren auch bemüht die Speisen ansprechend anzurichten und zu präsentieren Jedoch ist anzumerken, dass es sich nicht um ein 5-Gänge-Menue handelte sonder um Buffet!!! Somit wiederum fehlerhafte Reisebeschreibung - da die Köche jedoch so bemüht waren trotzdem eher gut.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Das Servicepersonal im Restaurantbereich war unfreundlich und nicht annähern gewillt den Serviceaufgaben nachzukommen - offensichtlich herrscht in diesem Hotel ein wirklich schlechtes Arbeitsklima. Die Bedienung im Frühstücksbereich war trotz mehrfacher Bitte nicht gewillt den Tisch einzudecken (!) Auf unsere Beschwerde hin, sagte ein Servicemitarbeiter, dasss er da auch nichts machen kann und ein Vorgesetzter nicht im Hause ist... Einzig die Herren an der Rezeption waren freundlich, sehr bemüht und hilfsbereit.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Lage ok - Rosenheim liegt nächstgelegen (Nachtleben sehr empfehlenswert)


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Der perfekt fotografierte Bade und Wellnessbereich war eine Frechheit: Eiskalt, sogar der Whirlpool war eiskalt!!! Es waren nicht annähernd ausreichend Liegen vorhanden und im Wellnessbereich war eine Abstellkammer - genannt Ruheraum vorhanden in der insgesamt 4 Liegen (!!!!!!!!!) für das gesammte Hotel vorhanden waren. Das Dampfbad sprüht kochend heisses Wasser auf den Fussbereich!!!!! Insgesamt eine absulute Enttäuschung!!!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Olivia
    Alter:26-30
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Zunächst möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich zu schildern. Ihr Kommentar ist sehr hilfreich für uns, da wir auch unsere Mitarbeiter für eine hohe Kundenzufriedenheit sensibilisieren wollen. Wir haben Ihren Vorstellungen in einigen Punkten nicht entsprochen und möchten uns dafür entschuldigen. Unser Schwimmbad musste wegen technischer Probleme mit der Wasseraufbereitungsanlage komplett abgelassen werden und hatte zum Zeitpunkt Ihres Aufenthaltes möglicherweise noch nicht wieder Wohlfühltemperatur erreicht. Gerne hätten wir Ihnen Karten für die nahe Therme Bad Aibling zur Verfügung gestellt. Die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr und hoffen, dass Sie uns zu einem anderen Zeitpunkt Gelegenheit geben, Ihren Erwartungen zu entsprechen.