Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub – nur noch bis 1.9.!
Alle Bewertungen anzeigen
Beatrice (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2020 • 1-3 Tage • Sonstige
Kleines Hotel in nicht so schöner Lage.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Kleines Hotel mitten im Ort Frauenau gelegen. Schöne Wellnesslandschaft, mit Innen und Außenpool. Zimmer nett eingerichtet.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer gemütlich eingerichtet. Toilette und Bad seperat. Kühlschrank, Schreibtisch, Doppelbett mit Nachtisch, Sitzecke, Flachbildschirm. Rucksack, Regenschirm und Wanderstock auf dem Zimmer. Zimmer 405 ohne Balkon, aber für Kurzaufenthalt kein Problem.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Frühstück war alles da was man benötigt. Allerdings nur auf einen großen Buffetschrank aufgebaut. Teilweise extremes Gedränge am Buffet... Eierspeisen kann man ala carte bestellen. Nachmittagsjause für einen kleinen Snack aureichend. Abendessen war gut. Allerdings Salatbüffet noch ausbaufähig. Zu wenige Salate angeboten.


    Service
  • Eher schlecht
  • Rezeption sehr freundlich. Aber leider handelte es sich bei mir, um ein Überraschungsbesuch. Wenn dann allerdings am Vorabend schon mein Name mit auf der Tischreservierung im Restaurant steht, obwohl ich erst am nächsten Tag anreise, ist die Überraschung natürlich kaputt, sehr sehr unprofessionell. Servicemitarbeiter im Restaurant unfreundlich, unprofessionell. Servicemitarbeiterinnen sehr freundlich und kompetent. Mitarbeiterin an der Bar sehr freundlich, aber überfordert, da sie während des Barbetriebes noch Aufgaben im Restaurant übernehmen muss, oder das männliche Servicepersonal beaufsichtigen musste, da diese ihre Arbeit nicht ordnungsgemäß erledigten. War leider lautstark zu hören . Leider bietet der Barbereich nur wenig Platz. 6 Tische und 4 Tische auf Terasse, bei schlechten Wetter nicht nutzbar. Während unseren Aufenthaltes wurden mehrere Gäste weggeschickt, da kein Platz mehr frei war, die Möglichkeit im Restaurant platz zunehmen war gegeben, allerdings vollkommen ungemütlich, wenn da bereits aufgeräumt, gesäubert und für das Frühstück eingedeckt wird.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Das Hotel liegt im Ortskern. Im Ort Frauenau ist aber leider überhaupt nix los. Supermarkt, Tankstelle und Glasmuseum .Kein Cafe und kein Restaurant. Anfahrt zum Hotel okay. Nur wenige Ausflugsziele in der Nähe..


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Kleine Fitnessraum vorhanden. Für kleines Fitnessprogramm ausreichend. Außenpool und Innenpool. Im Haupthaus Saunabereich mit Ruheraum. Und eine weitere Saunalandschaft im Neubau mit Zugang zum Außenpool.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2020
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Beatrice
    Alter:36-40
    Bewertungen:20
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Beatrice, vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Frauenau ist ein Erholungsort mitten im Nationalpark mit 2800 Einwohnern. Ganz klar steht der Fokus in unserem Heimatort auf Erholung, Natur und Ruhe. Die Nationalparkzentren mit unzähligen Wanderwegen und Erlebniseinrichtungen sind mit dem PKW in 10 bis 20 Minuten zu erreichen. Leider ist uns bei unserer internen Organisation ein Fehler unterlaufen, wofür wir uns entschuldigen möchten. Jeder neue Mitarbeiter braucht eine Einarbeitungszeit und wir bedauern es, dass eine hitzige Aussprache im Team zu hören war. Das darf selbstverständlich nicht passieren. Die derzeitige Situation mit Covid-19 erlaubt es uns nicht, alle Plätze in und an unserer Hotelbar zu besetzten. Auch am Buffetbereich erwarten wir von unseren Gästen, auf den nötigen Abstand zu achten. Dieser Teil unseres Hauses wird aber in naher Zukunft umgebaut und somit weitläufiger gestaltet. Sollten Sie an unserem Buffet Salate vermisst haben, so reicht ein kurzes Gespräch mit unseren Mirarbeitern, und die Küche bereitet Ihnen Salate nach Wunsch zu. Menüänderungen und kulinarische Wünsche erfüllen wir immer gerne. Freundliche Grüße aus Frauenau Familie Koller