Hotel St. Florian

Wir waren für 3 Nächte im Hotel St. Florian. 4 Erwachsene und 2 Jungs im Alter von 6 und 11 Jahren. Leider verspricht der Onlineauftritt ein ganz anderes Produkt und weckt Erwartungen, welche zu keinem Zeitpunkt erfüllt werden konnten. "Kinder jeden Alters sind bei uns herzlich willkommen", liest man auf der Website. Sorry, aber das ist eine Floskel. Herzlich willkommen sind Stammgäste die den Teil des Hotels für sich in Anspruch nehmen, wo sie sich gerade befinden. Kinder sind laut. Kinder müssen aus dem Pool. Kinder spritzen mit Wasser um sich. Kinder stören in dieser "Stammgasturlaubswelt"! Und wenn etwas nicht so abläuft wie man es sich vorstellt, beschwert man sich. Im Hotelbesitzer haben die Gäste ein "leichtes Opfer" gefunden, weil er sämtliche Beschwerden ungefiltert weiterreichte. Beim Abendessen. Es war zu hören, dass Stammgäste abreisen, wenn Kinder sich zur gleichen Zeit wie sie im Pool aufhalten und Gästen ihn anschreien. Diese Gäste aber nicht in der Lage waren ein klärendes Gespräch mit den "Verursachern" ihrer Beschwerde zu suchen. Man kann mit Kindern sprechen und auch mit deren Eltern. Irgendwie hatten wir das Gefühl in diesem Hotel nichts richtig machen zu können. Von Freundlichkeit und Herzlichkeit (auch eine Website Floskel) war nichts zu spüren. Zusammenfassend: Für Familien mit Kindern ist das Hotel aus meiner Sicht absolut nicht zu empfehlen. Das Hotel braucht eine klare Positionierung. Man versucht hier unterschiedlichste Urlaubsgruppen unter einen Hut zu bekommen und es den sogenannten Stammgästen recht zu machen und deren Regeln an andere Gäste zu diktieren. Hotel St. Florian - das war nichts. Möchte nicht versäumen zu erwähnen, dass die Küche einen guten Job gemacht hat und die Weinkarte in Ordnung ist.

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