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Jens (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2023 • 2 Wochen • Strand
Sehr gut - aber mit einigen Mängeln
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel ist prima gelegen an der Cala Agulla und gut geeignet für Familien oder auch Paare. Es ist strandnah und bietet einen guten Service.


Zimmer
  • Gut
  • Die Größe des Zimmers ist gut. Es gibt viele Ablagemöglichkeiten (auch im Bad) und eine Minibar. Safe ist (gegen Gebühr) vorhanden. Die Zimmer sind gut renoviert und die Betten sind groß und bequem. Der Balkon ist von der Größe okay. Der Nachbar kann leider auch darauf blicken. Es fehlt eine ausreichende Möglichkeit, Handtücher und Badekleidung aufzuhängen. Daher hängen viele Handtücher über der Balkonbrüstung, was in der Außenansicht des Hotels nicht förderlich ist. Im großen Bad wird man löblicherweise auf das Wassersparen hingewiesen. Dieses ist jedoch erschwert, da die Temperatur beim Duschen stark schwankt. Die Dusche selbst ist schön groß. Die Fugen waren nur etwas rissig.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen ist insgesamt gut - mehr aber auch nicht. Der Speisesaal ist gut besucht, jedoch nicht überfüllt. Die Wartezeiten sind nicht lang und genügend Plätze sind drinnen oder draußen vorhanden. Der Service ist freundlich und klappt prima. Negativ finde ich, dass man in dem Vier-Sterne-Hotel keinerlei Wert auf die Kleidung legt. Badeshorts und Strandlatschen gehören für mich nicht zum Abendessen dazu. Im Hotel nebenan klappt das besser... Frühstück: Das Frühstück ist gut. Es gibt ein paar Brötchen, Toast, Brot etc. Wie in Spanien üblich gibt es jedoch keine Körnerbrötchen. Omelette, Rührei etc. werden frisch zubereitet. Ansonsten gibt es Obst, Cerealien etc. Es gibt jedoch keinen Lachs, Actimel etc. Der Kaffee aus der Maschine schmeckt leider überhaupt nicht (ich trinke gerne Milchkaffee oder Latte Macchiato (den es überhaupt nicht gibt). Es gab keinen Orangensaft. Es gibt nur schlecht schmeckenden Orangennektar. Der Frischkäse ist ein wässriger Brei, so dass ich mir selbst welchen gekauft habe und zum Frühstück mitgenommen habe. Abendessen: Das Essen ist gut. Einige Dinge werden frisch zubereitet (zum Beispiel Fisch). Auch der Service ist hier klasse. Insgesamt bietet das Essen jedoch nicht so viel Abwechslung. Mir fehlen zum Beispiel Themenabende. So gab es zum Beispiel nie Sushi, asiatische Küche etc. Aber das ist Meckern auf hohem Niveau.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service ist top. Man ist sehr um den Gast bemüht, die Zimmerreinigung ist prima. Beim Abendessen wird man schnell mit Getränken versorgt und das benutzte Geschirr wird schnell abgeräumt. Checkin und Checkout waren zügig, freundlich und kompetent.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel ist das bestgelegene zur Playa Agulla (schöner aber recht voller Strand) und liegt 1,3 Kilometer entfernt vom Hafen von Cala Ratjada. Wenn man Meerblick hat, hat man eine kleine und wenig befahrene Straße vor sich. In der direkten Umgebung gibt es viele Restaurants, kleine Spar-Märkte und allerlei Strandbedarf.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt einen Pool, einen Billardtisch (ein Spiel für 1,- Euro), eine Tischtennisplatte, einen Fitnessraum, einen Spa-Bereich, Tennis (leider nur Ascheplätze und mit 17,- Euro pro Stunde recht teuer), Paddletennis. Den Pool habe ich nicht genutzt. Er ist recht klein, es gibt zu wenige Sonnenschirme und er wurde mit recht lauter Musik beschallt. Es gibt auch keine Poolbar. Da der Strand sehr nahe ist, war das aber für mich unproblematisch. Bezüglich des Spa-Bereichs habe ich einige Anmerkungen. Sehr positiv ist, dass er kostenfrei und stets sauber ist. Er ist einladend und bietet ein kleines Schwimmbecken, ein Tauchbecken, Massagedüsen, einen Whirlpool, eine Sauna, ein Dampfbad, eine "Terma Romana", Aromadusche. Das wäre eine tolle Auswahl - wenn denn alles funktionieren würde. Während meines 10-tägigen Aufenthalts war die Terma Romana immer defekt und die Aromatherapie funktionierte bei meinen fünf Besuchen nicht ein einziges Mal. Das Dampfbad war nur bei zwei von fünf Besuchen nutzbar. Ich habe hierzu an der Rezeption des Spas und auch an der Hotelrezeption nachgefragt. Hier besteht wohl ein Problem mit der Zeitschaltung, die aber am Tag meiner Nachfrage nicht behoben wurde. Jedoch sprach man mich am nächsten Tag erneut auf meine Beschwerde an und zeigte sich freundlich und lösungsorientiert. Ich hoffe, dass das für die Aromatherapie und Terma Romana auch noch zu einer Instandsetzung führt. Dann wäre dieser Spa-Bereich ein riesiger Pluspunkt für das Hotel.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jens
    Alter:51-55
    Bewertungen:24
    Kommentar des Hoteliers

    Verehrter Gast, lieber Jens, wir bedanken uns für die ausführliche Schilderung Ihrer Eindrücke bei uns. Die einzelnen Kommentare lesen wir mit gebührender Aufmerksamkeit und danken Ihnen dafür. Dass Ihnen der Aufenthalt insgesamt gefallen hat freut uns sehr. Für die positive Bewertung herzlichen Dank! Liebe Grüße Ihre Hoteldirektion Juan und Bet