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Klaus (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2018 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel in bester Lage
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ein schönes gepflegtes Hotel in idealer Lage. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Der Poolbereich ist klein, aber ausreichend. Prima Fitness- und Wellnessbereich. Aber für uns als Strandurlauber das ideale Hotel zum entspannen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Normalerweise sind die Zimmer in dem Hotel top. Am besten ist die Lage mit Meerblick oder seitlich zur Cala Agulla. Wir hatten diesmal ein Familienzimmer und mussten festsellen, dass dies für unsere großen Kinder (13+17) schon nicht mehr geeignet ist. Das Kids-Zimmer war viel zu klein. Es gab keinen Stauraum im Kidszimmer und der Schrank im Hauptzimmer ist für 4 Personen viel zu klein. Ergo: Die Kids mussten aus dem Koffer leben und selbst die Koffer konnten im Kids Zimmer nicht aus dem Weg geschoben werden, da zu klein. Im Kidszimmer wurde als Bett eine auseinandernehmbare Schlafcouch bereitgestellt. Das Hauptteil war für unseren Sohn (13) ok. Aber das andere eil der Couch war wie eine Pritsche ohne Matratze. Nach Reklamation wurde dann dieser Teil gegen ein Beistellbett mit einer richtigen Matratze ausgetauscht. Weiterer Mangel war im Kidszimmer eine lärmende Klimaanlage und darüber hinaus tropfendes Kondenswasser aus der Klima welche direkt auf das Beistellbett nieder gingen. Positiv: Auch dieser Mangel wurde umgehend nach kurzer Reklamation behoben.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Wir waren jeden Abend sehr zufrieden. Auch das Frühstück war stets zu unserer äußersten Zufriedenheit. Es gab lediglich öfter mal Staus an der livecooking Station. Hier wäre es ggf. sinnvoll ein wenig auszubauen, um Wartezeiten zu reduzieren.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Servicepersonal war in allen Bereichen stets aufmerksam und freundlich. Auch die Direktorin hat nicht von ihrem Engagement verloren und begrüßt fast jeden Abend jeden Gast persönlich zum Abendessen und findet auch immer nette Worte und hat ein offenes Ohr für alles. TOP!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Ideale Lage zur Cala Agulla (200m) nur die Straße herunter. Ruhig, da nicht in der Stadt gelegen. Bustransfer kann gut oder schlecht sein. Cala Ratjada ist dahingehend ein Risiko. Wir hattten diesem auf dem Transfer zum Hotel richtig Glück, da es direkt vom Airport zum Hotel ging. Der Rückweg dauerte länger, da wir eine Stunde lang im Ort kreisten bis das dann der Bus auch von Cala Ratjada zum Airport fuhr. Auch dies hatten wir schon schlimmer und daher schon 2 x auf Privattransfer geschwenkt sind. Ist aber vorher eben nicht kalkulierbar. Diesmal wollten wir sparen .-)


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Verehrter Gast, lieber Klaus, wir bedanken uns herzlich für die faire, positive Bewertung. Für den "Platzmangel" im Familienzimmer haben wir uns zu entschuldigen. Beim fortgeschittenen Alter Ihrer Kinder kann es tatsächlich etwas eng werden. Zwei nebeneinander liegende Doppelzimmer wäre wahrscheinlich die bessere Wahl gewesen. Herzlichen Dank und liebe Grüße Ihre Hoteldirektion Sabrina A. und Joaquín A.