Hotel & Spa S'Entrador Playa

Verehrter Gast, was uns an Ihrer mageren Bewertung am meisten ärgert und geichzeitig leid tut ist die Tatsache, dass Sie sich bei uns nicht wohl gefühlt haben. Die mehrheitlich nicht zutreffenden Behauptungen kommen erst an zweiter Stelle. Der Grundriss unserer Doppelzimmer bewegt sich in allen Fällen um die 26 qm, egal ob mit Meerblick oder ohne: Eine Standardgröße in den meisten 4 Sterne Strandhotels der Insel. Die "viel befahrene Straße" dient lediglich der Zufahrt zu unserem Hotel und endet 150m weiter am Strand als Wendekreis, bzw. Sackgasse. Die Restaurants und Imbissbuden auf der anderen Straßenseite liegen ebenerdig. Der Einblick in ein Zimmer im 1. Stock des Hotels ist physikalisch unmöchlich. Wir sind auch etwas irritiert: Warum Fenster schließen? - es gibt auch Vorhänge (!). Richtig ist, dass W-Lan (wie in dem meisten Hotels in Cala Ratjada) gebührenpflichtig ist. Das hat ganz konkrete Gründe. Einer davon ist die Tatsache, dass Cala Ratjada das langsamste Netz der Insel besitzt und ein allgemeiner Zugang dieses zum erliegen bringen würde. Auf der anderen Seite wäre es sinnlos, ein Zugang zu verkaufen in den sich X-beliebige Geräte gleichzeitig einklinken könnten. Sie verübeln uns, dass wir nicht JEDEN Tag Jamón Serrano (oder Kaviar) im Frühstücksbuffet anbieten. Wir können Ihnen dies nicht verübeln: Sie sind klar nicht vom Fach. Sie behaupten, dass es viel günstigere 4 Sterne Hotels mit besseren Leistungen zu dieser Jahreszeit auf der Insel gibt. Eine Ansicht die wir – und die meisten unserer Gäste – nicht teilen. Es ist jedoch Ihr gutes Recht, derartiges zu behaupten. Wir werden den Verdacht nicht los, dass irgend etwas (in Ihrer Bewertung nicht erwähntes) Sie verärgert hat so, dass eine nicht Weiterempfehlung irgendwie zu begründen war. Es wäre für beide Seiten gut, wenn wir diesbezüglich korrespondieren (info@serranohotels.com), und der Sache auf den Grund gehen könnten. Sollten wir uns etwas zu schulden haben kommen lassen, dann würden wir gerne die Chance bekommen, dieses wieder gut zu machen. Wir müssen aber vorher davon erfahren ...(!) Mit freundlichen Grüßen Die Hoteldirektion Sabrina A. und Nico W.