Alle Bewertungen anzeigenVor 12 Jahren • Verreist als Familie im September 2013
Alexander(51-55)
2 BewertungenVerifizierter Aufenthalt
Maximal 3 Sterne
4,6 / 6
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
eigentlich gutes Hotel jedoch absolut kleine und sehr warme Zimmerchen Klimaanlage kann man vergessen Kinderspielplatz ist ein Witz.
Zimmer
Eher schlecht
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Sehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Service
Gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
Familien
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Aktivitäten
Eher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
Strand
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher gut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Preis-Leistung
Gut
Kommentar des Hoteliers
Verehrter Gast, Verehrter Alexander, etwas ausführlichere Kommentare hätten uns geholfen, Ihren Beanstandungen im Detail nachzugehen. Auch wenn Ihre Bewertung von der überwiegenden Mehrheit stark abweicht interessieren uns die Details sehr. Vielleicht setzen Sie sich mit uns in einer ruhigen Minute in Verbindung (sarpuzzo@serranohotels.com). Es würde uns sehr freuen - und auch sehr helfen ... Mit freundlichem Gruß Ihre Hoteldirektion Sabrina A. und Nico W.
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